أسئلة مقابلة المبيعات العامة مع أفضل الإجابات
المحتوى
- الأسئلة النموذجية المطروحة في مقابلة المبيعات
- 1. هل أنت مرتاح في إجراء مكالمات باردة؟
- 2. هل حققت أهداف مبيعاتك باستمرار؟
- 3. ما الذي يحفزك؟
- 4. كيف توصلت إلى أنجح عملية بيع؟
- 5. كيف يصفك زملاؤك؟
- 6. بيع لي هذا القلم.
- 7. ما هي أهدافك المهنية طويلة المدى؟
- 8. ماذا تعرف عن هذه الشركة؟
- 9. ما أكثر ما يثير اهتمامك في هذا الموقف من المبيعات؟
- 10. ما الذي يجعلك مندوب مبيعات جيد؟
- المزيد من أسئلة مقابلة المبيعات
- كيفية الرد على أسئلة مقابلة المبيعات
- كيفية الاستعداد لمقابلة المبيعات
- أسئلة لطرح الباحث
- كيفية صنع أفضل انطباع
عندما تجري مقابلة لوظيفة مبيعات ، هدفك هو أن تبيع نفسك لمدير التوظيف. تعد مقابلة عمل المبيعات واحدة من أصعب المقابلات ، حيث سيكون لدى المحاورين توقعات عالية لقوى الإقناع الخاصة بك.
خلال المقابلة ، ستحتاج إلى القيام بأكثر من مجرد الرد على الأسئلة. يتوقع منك مديرو التوظيف أن تثبت أنك مندوب مبيعات فعال أيضًا.
ستحتاج إلى بيع نفسك ومؤهلاتك للوظيفة ، بالإضافة إلى إظهار أن المحاور لديك القدرة على إبرام صفقة.
اجمع مقابلة المبيعات الخاصة بك مع هذه الاستراتيجيات المفيدة للرد على أسئلة المقابلة ، إلى جانب أمثلة على أسئلة مقابلة المبيعات الشائعة وعينة من الإجابات. قم بمراجعتها للمساعدة في تحديد إجاباتك بناءً على مؤهلاتك ومهاراتك ومعرفتك بالمنتج وإنجازاتك وتجاربك في المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، راجع قائمة الأسئلة التي يجب طرحها على المحاور.
الأسئلة النموذجية المطروحة في مقابلة المبيعات
1. هل أنت مرتاح في إجراء مكالمات باردة؟
ما يريدون معرفته: تعد المكالمات الباردة جانبًا أساسيًا من المبيعات ، لذا يرغب المحاورون في معرفة خبرتك. هذا السؤال يتحدث أيضًا إلى شخصيتك: هل أنت منفتح؟ هل يمكنك بدء محادثة؟ بينما قد يبدو هذا السؤال بنعم أو لا (مع الإجابة المثالية هي "نعم!") ، شارك الأمثلة لتقديم نسخة احتياطية.
انا نعم. يمكن أن تكون النتائج غير متوقعة عندما تلتقط الهاتف ، لكنني أجد أن إجراء البحث عن الشخص والشركة يمكن أن يساعد في نجاح هذا النوع من المكالمات. لقد حققت نجاحًا كبيرًا في هذا التكتيك خلال فترة وجودي في شركة ABC.
2. هل حققت أهداف مبيعاتك باستمرار؟
ما يريدون معرفته: يمكن للماضي أن يتنبأ بالمستقبل ، ويطرح القائمون على إجراء المقابلات هذا السؤال للتعرف على كيفية أدائك في شركتهم من حيث تحقيق أهداف المبيعات. كن صادقًا في إجابتك ، ولكن ركز على الإيجابيات.
في شركة XY Tech ، كنت أحد كبار مندوبي المبيعات في القسم على مدار الأرباع الستة الماضية. قبل ذلك ، كان لدي ربع صعب للغاية. لقد شعرت بالإحباط ، ولكن بعد ذلك أدركت أنها كانت فرصة لإعادة التفكير في استراتيجيتي ، وكان من المثير حقًا رؤية هذه التعديلات لها نتائج إيجابية.
3. ما الذي يحفزك؟
ما يريدون معرفته: يريد القائمون بإجراء المقابلات معرفة ما يجعلك تدق. إنها فكرة ذكية لربط ردك بأهداف الشركة. قد تكون الأمور المالية (مثل مكافأة التعويض) حافزًا كبيرًا ، ولكن حاول تجاوز ذلك في إجابتك.
في كل ربع سنة ، أجتهد في تجاوز حصتي وتنافس أفضل نتائجي الشخصية من الفترات السابقة. هدفي دائمًا هو رؤية النمو في سجلات المبيعات الخاصة بي مع كل ربع جديد.
4. كيف توصلت إلى أنجح عملية بيع؟
ما يريدون معرفته:يريد المحاورون أن يروا أن لديك استراتيجية عندما يتعلق الأمر بإغلاق الصفقات. شارك سيناريو خطوة بخطوة وتذكر أن إجابتك يجب أن تعرض أفضل صفاتك كمندوب مبيعات. (بينما تريد استخدام هذه الإجابة لإظهار نفسك كمرشح مبيعات قوي ، تجنب المفاخرة!)
أكبر عملية بيع (حتى الآن) تتضمن بيع عقد مدته خمس سنوات لبرنامج XYZ لشركة ABC Automotives. صدق أو لا تصدق ، بدأت هذه الصفقة بمكالمة باردة. في تلك المحادثة الأولية ، شارك العميل مشكلة يمكن لبرنامج المؤسسة حلها ، وبالتالي تمكنت من استهداف العروض التقديمية والتفاعلات اللاحقة بطريقة موجهة نحو الحل. كان بناء العلاقات مفتاحًا لإغلاق هذه الصفقة ، بالإضافة إلى تقديم عروض توضيحية مستهدفة للبرنامج والتي تحدثت عن توفير وقت العميل وزيادة الإنتاجية.
5. كيف يصفك زملاؤك؟
ما يريدون معرفته:بالإضافة إلى الكشف عن إدراكك الذاتي ، يسمح هذا السؤال للمقابلات بالتعرف على كيفية التوافق مع ثقافة المكتب.
يذكر زملائي في العمل دائمًا إصراري. في كثير من الأحيان ، أعتقد أن المبيعات تضيع بسبب عدم المتابعة. لذلك أنا مصمم دائمًا على أن تكون لديّ استراتيجية ذات علامات قياس مجدولة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء المحتملين - وبهذه الطريقة ، لا يفوتني أبدًا لحظة اتصال قوية محتملة.
6. بيع لي هذا القلم.
ما يريدون معرفته:هذا سؤال مقابلة كلاسيكية! يبحث المحاورون عن عرض لتكتيكات البيع الخاصة بك. لا تخجل ، وتأخذ هذا السؤال على محمل الجد.
حتى في عالمنا الذي يركز على التكنولوجيا ، لا يزال القلم ضروريًا. ما يعجبني في هذا المنتج هو أنه يحتوي على غطاء آمن بحيث لا يلطخ الأجزاء الداخلية في الجيب أو الحقيبة. بالإضافة إلى ذلك ، إنه ذو مظهر راقي ولكنه لا يزال صديقًا للميزانية.
7. ما هي أهدافك المهنية طويلة المدى؟
ما يريدون معرفته:يرغب أرباب العمل في التعرف على طموحاتك. إنهم يريدون أيضًا معرفة ما إذا كان من المحتمل أن يظلوا في الجوار أم أنك قد تبحث عن منصب جديد في عجلة من أمرك.
أنا حريص على العمل في المبيعات في شركة مدفوعة بالبعثة مثل شركتك. على المدى الطويل ، أتطلع دائمًا إلى تحسين مهارات البيع الخاصة بي ، وعلى وجه الخصوص ، أنا حريص على تنمية مهاراتي القيادية ، وأتولى في النهاية المسؤوليات الإدارية.
8. ماذا تعرف عن هذه الشركة؟
ما يريدون معرفته: مع هذا السؤال ، يقوم القائمون بإجراء المقابلات بالتحقق لمعرفة ما إذا كنت قد قمت ببعض الأعمال التحضيرية وما إذا كان لديك معرفة أساسية عن الشركة.
شركة ABC هي شركة مملوكة عائليًا وسعت مؤخرًا نطاق موقعها من الطوب والملاط للدخول على الإنترنت. أعتقد أن التجارة الإلكترونية ملائمة تمامًا ومجالًا لديك فيه الكثير من إمكانيات النمو. قرأت مؤخرافوربس قطعة عن كيف يتوق المجلس للتوسع مع الحفاظ على الجو الشخصي الدافئ. هذا شيء يمكنني أن أقدره حقًا ، بعد أن أتيت من شركة عائلية.
9. ما أكثر ما يثير اهتمامك في هذا الموقف من المبيعات؟
ما يريدون معرفته: هذا سؤال آخر يختبر ما إذا كنت قد بحثت في الشركة قبل المقابلة. ستكشف إجابتك أيضًا ما الذي يحفزك - سواء كانت ثقافة الشركة أو المنتج المحدد أو عوامل أخرى.
أنا مندهش للغاية من مقدار الفرق الذي يمكن أن يحدثه منتج ABC في حياة الوالدين. أعتقد أنه من الواضح أن الآباء سيشعرون بأمان أكبر بشأن أطفالهم إذا امتلكوا هذا المنتج. بالنسبة لي ، من المهم فقط بيع العناصر التي أؤمن بها حقًا ، وهي العناصر التي أوصي بها لصديق.
10. ما الذي يجعلك مندوب مبيعات جيد؟
ما يريدون معرفته: سيمنحك ردك المقابلين إحساسًا بالصفات التي تعتقد أنها الأكثر أهمية في مندوب المبيعات. من الناحية المثالية ، ستطابق إجابتك ما تبحث عنه الشركة في المرشح.
أنا الاستمتاع بالاتصالات الشخصية مع العملاء المحتملين والعملاء ، ولكن أعتقد أن المكان الذي أتألق فيه حقًا هو التفاصيل. أنا شديد التنظيم ؛ تقويمي مليء بالتذكيرات للمتابعة مع العملاء ، ولا أترك رسالة بريد إلكتروني أبدًا دون الرد بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، أقضي دائمًا بعض الوقت مع المنتجات الجديدة - الكثير من الوقت. وهذا يسمح لي بالقدرة على الإجابة على الأسئلة بطلاقة ، وإظهار الميزات التي لا تكون واضحة دائمًا.
المزيد من أسئلة مقابلة المبيعات
اطلع على المزيد من الأسئلة الشائعة التي قد تحصل عليها أثناء مقابلة المبيعات ، جنبًا إلى جنب مع الإستراتيجيات الموصى بها لكيفية الرد.
- هل تفضل دورة مبيعات طويلة أو قصيرة؟ - أفضل الإجابات
- كيف يصفك المشرف (السابق)؟ - أفضل الإجابات
- ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟ - أفضل الإجابات
- ما أكثر شيء تجده في المبيعات؟ - أفضل الإجابات
- لماذا انت افضل شخص لهذه الوظيفة؟ - أفضل الإجابات
كيفية الرد على أسئلة مقابلة المبيعات
يجب أن يتضمن كل رد تقدمه على أسئلة المقابلة أمثلة ملموسة على إنجازاتك في المبيعات. من المهم أن تكون واضحًا بشأن كيفية مساعدة الشركة وزيادة المبيعات. قم بتضمين أرقام لعمل نسخة احتياطية من البيانات. على سبيل المثال ، قد تقول ، "في شركة XYZ ، كنت مسؤولاً عن جلب حساب ABC ، وتوقيع عقد أدى إلى ربح XX على مدار YY الوقت."
إذا قمت بتحديد إنجازاتك في سيرتك الذاتية ، شارك بعض هذه الأرقام والنسب المئوية في إجاباتك. إذا لم تقم بتضمين أرقام في سيرتك الذاتية ، خذ بضع دقائق لإنشاء قائمة بأفضل إنجازاتك لمشاركتها مع المحاور. يبدو أن القول "لقد زادت المبيعات السنوية بنسبة 50٪ عامًا بعد عام" أفضل بكثير من "لقد رفعت المبيعات في العام الماضي".
سيبحث الباحثون عنك لإثبات امتلاكك للمهارات اللازمة. راجع قائمة مهارات المبيعات هذه ، وابحث عن طرق لإبراز إتقانك لها في إجاباتك. تأكد من تخصيص إجاباتك لتعكس منتجات الشركة وخدماتها وأهدافها. اقضِ بعض الوقت على موقع الشركة وابحث في الشركة عبر الإنترنت حتى تكون واضحًا بشأن مهمة الشركة. كلما عرفت المزيد عن الشركة ، كلما كانت مجهزة بشكل أفضل للاستجابة.
كيفية الاستعداد لمقابلة المبيعات
بصفتك ممثل مبيعات ، أنت في موقع فريد للنجاح في مقابلة. فقط فكر في نفسك كمنتج ، وطبق نفس المبادئ التي ستستخدمها في أي اجتماع مبيعات ، لتثبت أنك لائق جيدًا وتبيع نفسك للمقابل.
الوصول إلى المقابلة مع فكرة عن استراتيجية مبيعات الشركة وبعض الأمثلة عن كيفية إعدادك لخبرة مبيعاتك السابقة للمساهمة.
أسئلة لطرح الباحث
تذكر ، المقابلة هي شارع ذو اتجاهين. من المفيد طرح أسئلة على المحاور أثناء المقابلة. بالإضافة إلى ذلك ، لا تريد أن تُقبض على قدمك عندما يسأل المحاور: "هل لديك أي أسئلة لي؟" إليك بعض الأفكار للأسئلة التي يمكنك طرحها في الوقت الحالي:
- ما هي الصفات التي يمتلكها مندوب مبيعات ناجح في شركتك؟
- ما هو الاتجاه الذي ترى أن هذه الشركة تتخذه في السنوات الخمس القادمة؟
- ما هي حصة هذا المنصب؟
- ما هي نسبة الموظفين الذين يستوفون حصصهم؟
- ما النسبة المئوية للموظفين الذين يتجاوزون حصصهم؟
- هل هناك الكثير من السفر المرتبط بهذا الموقف؟
- كيف يتم تنظيم العمولة في هذا المنصب؟
- هل يحقق العديد من الأشخاص مكافآت لمستويات عالية من المبيعات؟
- ما مدى مرونة مندوب المبيعات في التفاوض على السعر مع العميل؟
- ما هي أصعب التحديات التي تراها لفريق المبيعات في هذه الشركة؟
- كم عدد الأشخاص في موظفي المبيعات الخاصة بك؟
- كيف تحفز موظفي المبيعات لديك؟
- كيف يبدو يوم العمل / أسبوع العمل المعتاد في هذه الشركة؟
كيفية صنع أفضل انطباع
تأنق لتعجب. تظهر يرتدون لباس مثير للإعجاب مع موقف إيجابي.
تعرف على الشركة. سيقدر المقابلات ذلك دائمًا عندما يكون لديك معرفة عن الشركة ومعرفة بالمنتجات أو الخدمات التي ستبيعها. تحقيقا لهذه الغاية ، قم بإجراء بحث عن الشركة ، بما في ذلك قراءة القصص الإخبارية الأخيرة ، وتصفح وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.
مارس مهارات المقابلة الخاصة بك. يسمح لك التدريب على الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل بإعطاء إجابة قوية تستهدف المنصب الحالي. يتوقع القائمون على إجراء المقابلات أن تكون قادرًا على الرد على الأسئلة بطلاقة ، خاصةً الأسئلة الشائعة التي لا ينبغي أن تكون مفاجأة.
احصل على مزيد من التفاصيل حول كيفية ترك انطباع إيجابي في المقابلات.
