مقابلة عبر الهاتف دوس وما لا
المحتوى
- اعد نفسك للنجاح
- لا تأخذ المكالمة على هاتف مكبر الصوت
- لا تعدد المهام
- لا تتحدث كثيرا
- لا تأخذ المكالمة في مكان عام
- تأكد من أن الاتصال الخاص بك يعمل بشكل صحيح
- لا تنتظر الاتصال
- تحدث حتى إذا كنت لا تستطيع الاستماع
- قم بتدوين الملاحظات
- احصل على عنوان البريد الإلكتروني للمحاور
- أدرك أنه من المحتمل أن تكون هناك خطوات تالية
يمكن أن تكون المقابلات الهاتفية نعمة ونقمة: كجزء من عملية مقابلة أكبر ، تعني المقابلات الهاتفية بشكل عام أنه سيكون لديك فرص متعددة لإثارة إعجاب الشخص الذي يجري المقابلة. ولكن نظرًا لوجود العديد من الأفراد الآخرين الذين يتم فحصهم عبر الهاتف ، فقد يؤدي خطأ صغير أو إجابة ضعيفة واحدة على سؤال إلى شطب اسمك من قائمة المرشحين.
فقط لأنك تستطيع الدردشة لساعات مع أصدقائك أو عائلاتك على الهاتف أو إجراء مكالمات مبيعات ناجحة أو قيادة اجتماعات هاتفية رائعة لا يعني أنك ستحصل على مقابلة تلقائيًا.
صقل آداب المقابلة الهاتفية الخاصة بك مع هذه المهام وما لا يجب أن تعرفه.
اعد نفسك للنجاح
ماذا يعني ذالك؟ حسنًا ، على سبيل المثال ، ربما لا يجب أن تأخذ المكالمة في ملابس النوم الخاصة بك في السرير. قبل المكالمة ببضعة أيام ، استعد للمقابلة بنفس الطريقة التي تعد بها نفسك لاجتماع شخصي. راجع الأسئلة والأجوبة التي من المحتمل أن تطرح عليك.
عندما يأتي اليوم ، ارتدِ ملابس تساعدك على الشعور بالثقة والقدرة والمهنية. بعد ذلك ، قم بإعداد مساحة هادئة حيث يمكنك الجلوس على طاولة مع نسخة من خطاب المقدمة واستئنافها.
تأكد من أن لديك قلم وورقة ، والأهم من ذلك ، قلل ضوضاء الخلفية إلى الحد الأدنى. لا تريد الكلاب أو الأطفال أو الزوج أو الوالدين أن يلفتوا انتباهك أثناء اتصالك بالهاتف. رتب للخصوصية (أو جليسة) إذا لزم الأمر.
لا تأخذ المكالمة على هاتف مكبر الصوت
ليس من الجيد الرد على مكبر الصوت. على الرغم من أنه قد يبدو أنه يساعدك في تدوين الملاحظات أو التمكن من الاطلاع على سيرتك الذاتية ، إلا أنه قد يجعل من الصعب على المحاور سماعك. لا تخاطر بفرصة إساءة فهمك أو فقدان إجابة رئيسية للساكنة. فكر في ارتداء سماعة رأس بدلاً من ذلك إذا كنت تريد تدوين الملاحظات أثناء التحدث.
لا تعدد المهام
أثناء مقابلتك ، لا تعد (أو تشرب) القهوة ، أو تشغل التلفاز في الخلفية ، أو تتناول الغداء ، أو تفحص خلاصة Facebook ، وما إلى ذلك. في الواقع ، لا يجب أن تتصفح الإنترنت على الإطلاق. على الرغم من أنه قد يكون من المفيد فتح متصفح في حالة احتياجك للبحث عن حقيقة سريعة ، إلا أنه من الأفضل أن تقصره على نافذة واحدة فقط ثم تطبع سيرتك الذاتية وخطاب الغلاف.
نأمل أن تكون قد أجريت بحثك بالفعل قبل المقابلة ، لذا لا داعي للتدخل للحصول على إجابات أثناء اتصالك بالهاتف.
لا تتحدث كثيرا
في مقابلة وجهًا لوجه ، من السهل قراءة لغة جسد المحاور والتحدث عن الوقت الذي يجب عليك فيه التوقف عن الحديث. في المكالمة الهاتفية ، هذه الإشارات ليست واضحة جدًا ، لذلك من السهل أن تتعثر.
لا يهم ما إذا كان التجديف الخاص بك يضيف قيمة إلى المحادثة أم لا. عند نقطة معينة ، سيتوقف القائم بإجراء المقابلة عن الانتباه ، وسينظر إليك كشخص يفتقر إلى القدرة على الاستماع جيدًا ، وقد ينزعج عندما تقضي وقتًا طويلاً على أسئلة وإجابات أخرى أكثر أهمية. فكر في إجاباتك على أنها كوكتيل رائع: لا تريد تخفيفه. اجعلها قصيرة وقوية.
لا تأخذ المكالمة في مكان عام
خصص وقتًا لمقابلتك. توافق فقط على تلقي المكالمة خلال وقت وتاريخ حيث يمكنك الجلوس والتركيز في مكان هادئ - لا يعد إجراء المكالمة في المقهى أو أثناء التنقل خطوة جيدة.
إذا كان من الصعب إجراء المكالمة ، ففكر في إعادة الجدولة لفترة أفضل. إليك ما يجب فعله عندما تحتاج إلى إعادة جدولة مقابلة عمل.
تأكد من أن الاتصال الخاص بك يعمل بشكل صحيح
لا تخاطر بقطع علاقة المقابلة مع اتصال خاطئ. إذا كان لديك خط أرضي في منزلك ، بشكل عام يجب أن يوفر اتصالًا أكثر وضوحًا من الهاتف الخلوي. إذا كنت تستخدم هاتفًا خلويًا ، فتأكد من اتساق الخدمة في موقعك.وأخيرًا ، إذا كنت تجري المكالمة عبر الإنترنت ، فقم بإجراء اختبار مع شخص ما قبل المكالمة.
ملحوظة:كتم صوت الأجهزة التي لا تستخدمها لإجراء المكالمة. على سبيل المثال ، إذا كنت على الخط الأرضي ، ضع هاتفك الخلوي على كتم الصوت. إذا كنت تستخدم هاتفك الخلوي ، فأوقف تشغيل صوت جهاز الكمبيوتر. إذا كنت تستخدم هاتفك الخلوي ، فقم بتشغيل وضع "عدم الإزعاج" بمجرد بدء المقابلة ، حتى لا تشتت انتباهك من خلال التقويم وتنبيهات الأخبار أو الرسائل النصية.
لا تنتظر الاتصال
امنح نفسك الوقت الكافي للإعداد. من الناحية المثالية ، قبل حوالي 30 دقيقة من مكالمتك ، يجب أن تتأكد من أن لديك معلومات الاتصال الصحيحة ، والتحقق من خطاب المقدمة واستئناف سير العمل ، ومراجعة كل من مواد طلبك وموقع الشركة على الويب للتأكد من أن المعلومات جديدة في ذهنك.
إذا كنت تتصل بمقابلك وليس العكس ، فابدأ في الاتصال بدقيقة أو نحو ذلك قبل الموعد المحدد ، حتى تأتي مكالمتك في الوقت المناسب. إذا كان المحاور يتصل بك ، فتأكد من أنك مستعد لإجراء المكالمة قبل دقائق قليلة من الموعد المحدد.
تحدث حتى إذا كنت لا تستطيع الاستماع
لا تخف من إخبار المحاور أنك لا تستطيع سماعه. التحدث أفضل من إنفاق المقابلة بأكملها على الأسئلة المفقودة. لا تسقط من اتصال سيء. إذا لم تستطع سماع المحاور جيدًا ، فأخبره بأدب. كل ما عليك قوله هو "أنا آسف ، فاتني ذلك. أعتقد أن الاتصال ضعيف."
قم بتدوين الملاحظات
على الرغم من أنه لا يجب أن تخطئ أثناء المقابلة ، إذا كنت في أي وقت تناقش الخطوات التالية (على سبيل المثال ، إرسال محفظة ، أو الاتصال على LinkedIn) أو مشاركة معلومات ستحتاج إلى الحصول عليها في وقت لاحق لشكرك ملاحظة أو مقابلة لاحقة ، تدوين الملاحظات ، حتى لا تلفت عقلك. وبالمثل ، يمكنك كتابة أي أسئلة تطرأ.
احصل على عنوان البريد الإلكتروني للمحاور
اطلب عنوان بريد إلكتروني إذا لم يكن لديك بالفعل ، وتابعه على الفور. على الرغم من أنك ستحصل على الأرجح على معلومات الاتصال بالمحاور ، تأكد من أنه عنوان شخصي وليس عنوان "info @" أو "HR @". إرسال شكر شخصي ، ستلاحظ أنه سيشاهده الشخص المناسب.
أدرك أنه من المحتمل أن تكون هناك خطوات تالية
اعلم أنه من المحتمل أن تكون هناك خطوات تالية. في معظم الحالات ، تكون المقابلة الهاتفية مجرد خطوة أولى. في بعض الأحيان ، يتم فحص المرشحين مرتين أو ثلاث مرات على الهاتف قبل أن يُطلب منهم الحضور إلى المكتب.
من ناحية ، هذه أخبار جيدة حيث لديك فرص متعددة لإثبات ترشحك. ولكن ، هذا يعني أيضًا أنه من المحتمل أن يكون هناك العديد من الآخرين يتنافسون على الوظيفة ، لذا من المهم أن تبذل قصارى جهدك في كل مرة تجري فيها مقابلة للوصول إلى الجولة التالية.
لا تعتقد ذلك لمجرد دعوتك لمقابلة هاتفية أن لديك الوظيفة في الحقيبة. في كثير من الحالات ، هي مجرد بوابة لمقابلات أخرى.
