5 المهارات الاجتماعية للنجاح في مكان العمل
المحتوى
- لماذا يقدر أصحاب العمل المهارات الاجتماعية
- أفضل 5 مهارات اجتماعية
- 1. التعاطف
- 2. التعاون
- 3. التواصل اللفظي والكتابي
- 4. الاستماع
- 5. التواصل غير اللفظي
- كيف تظهر مهاراتك الاجتماعية أثناء البحث عن وظيفة
ما هي المهارات الاجتماعية ، ولماذا هي ضرورية للنجاح في مكان العمل؟ المهارات الاجتماعية ، وتسمى أيضًا "المهارات الشخصية" ، هي تلك التي نستخدمها للتفاعل والتواصل مع الآخرين. تشمل هذه المهارات المهارات اللفظية (الطريقة التي تتحدث بها مع الآخرين) والمهارات غير اللفظية (لغة جسدك ، والإيماءات ، والتواصل البصري).
لماذا يقدر أصحاب العمل المهارات الاجتماعية
تعتبر المهارات الاجتماعية مهارات ناعمة مهمة - الصفات الشخصية (على عكس المهارات الصعبة المهنية المكتسبة من خلال التعليم أو التدريب أو الخبرة الوظيفية) والتي تعد أساسية للتفاعل الجيد مع الآخرين. تتطلب كل وظيفة تقريبًا مهارات اجتماعية. إذا كنت تعمل في فريق ، يجب أن تكون قادرًا على التوافق مع الآخرين. إذا كنت تعمل مع العملاء ، يجب أن تستمع باهتمام إلى أسئلتهم وهمومهم. إذا كنت مديرًا ، فسيُطلب منك تحفيز الموظفين.
حتى إذا كانت وظيفتك لا تنطوي على التفاعل مع الآخرين كثيرًا ، فلا تزال بحاجة إلى امتلاك بعض المهارات الاجتماعية للتفاعل مع صاحب العمل وزملائك.
نظرًا لأن المهارات الاجتماعية مهمة جدًا ، يبحث كل صاحب عمل تقريبًا عن المرشحين للوظائف الذين يتمتعون بهذه الكفاءات. لذلك من الضروري أن تثبت أن لديك مهارات اجتماعية قوية في سيرتك الذاتية وخطاب المقدمة والمقابلة.
فيما يلي قائمة بأفضل خمس مهارات اجتماعية يبحث عنها أصحاب العمل في المرشحين للعمل. ألقِ نظرة أيضًا على النصائح اللاحقة حول كيفية إثبات أن لديك مهارات اجتماعية طوال عملية البحث عن وظيفة.
أفضل 5 مهارات اجتماعية
1. التعاطف
التعاطف مهارة مهمة للغاية. للتفاعل بشكل جيد مع الآخرين ، يجب أن تكون قادرًا على فهم ما يشعرون به. التعاطف أمر بالغ الأهمية بشكل خاص عند التعامل مع العملاء الذين يأتون إليك مع الأسئلة أو المشاكل. تحتاج إلى التعبير عن قلق حقيقي لقضاياهم ، فضلا عن المساعدة في حلها.
2. التعاون
التعاون مهم بشكل خاص عندما تعمل في فريق ، حيث ستتم مطالبتك بالشراكة مع الآخرين للوصول إلى هدف مشترك. ومع ذلك ، حتى إذا كنت لا تعمل في فريق ، فلا يزال التعاون ضروريًا في تلك المناسبات عندما يُطلب منك العمل جنبًا إلى جنب مع الزملاء للمساعدة في تحقيق أهداف مؤسستك.
3. التواصل اللفظي والكتابي
التواصل اللفظي هو القدرة على التعبير عن نفسك باستخدام لغة واضحة يمكن للآخرين فهمها. ستحتاج إلى مهارات اتصال لفظية قوية كلما تحدثت للآخرين شخصيًا أو عبر الهاتف. يتم تفعيل الاتصال الكتابي كلما كتبت بريدًا إلكترونيًا أو نصًا أو رسالة أو تقريرًا أو عرضًا تقديميًا - هنا ، من الضروري استخدام القواعد النحوية والإملائية والشكل المناسب.
4. الاستماع
الاستماع هو مهارة تواصل مهمة أخرى تساعدك على التفاعل بشكل جيد مع الآخرين. يجب أن تكون قادرًا على الاستماع بعناية لما يخبرك به صاحب العمل ، وما يقوله زملاؤك في الاجتماع ، وما يطلبه منك موظفوك. يجب أن تستمع إلى مخاوف العملاء ، وتوضح لهم أنك فهمتهم. يستجيب الناس بشكل جيد للآخرين عندما يشعرون بأنهم مسموعين.
5. التواصل غير اللفظي
بينما يعد التواصل اللفظي مهارة مهمة ، فإن التواصل غير اللفظي أيضًا. من خلال لغة جسدك والتواصل البصري وتعبيرات الوجه ، يمكنك التعبير عن أنك شخص متعاطف يستمع للآخرين بعناية.
كيف تظهر مهاراتك الاجتماعية أثناء البحث عن وظيفة
حاول أن تثبت أن لديك كل هذه المهارات الاجتماعية طوال عملية البحث عن وظيفة. أولاً ، تأكد من دمج كلمات المهارة الاجتماعية التي نوقشت هنا ("التعاطف" ، "التعاون" ، "التواصل اللفظي والمكتوب" ، "الاستماع" ، "التواصل غير اللفظي") في سيرتك الذاتية. توجد أماكن جيدة لاستخدام هذه الكلمات الرئيسية في سجل عملك أو في ملخص سيرتك الذاتية (إذا كان لديك واحدة).
ثانيًا ، يمكنك استخدام هذه الكلمات في خطاب المقدمة. في نص رسالتك ، اذكر واحدة أو اثنتين من هذه المهارات ، مع تقديم أمثلة محددة لوقت عرضتهما في العمل.
ثالثًا ، يمكنك استخدام كلمات المهارة هذه في مقابلة. تأكد من أن لديك مثال واحد على الأقل لفترة استخدمت فيها كل من أفضل خمس مهارات مدرجة هنا. بالطبع ، ستتطلب كل وظيفة مهارات وخبرات مختلفة ، لذا تأكد من قراءة الوصف الوظيفي بعناية والتركيز على المهارات المدرجة من قبل صاحب العمل.
توفر المقابلات أيضًا المنتدى المثالي لإظهار مواهبك الشخصية.
تأكد من استخدام التواصل غير اللفظي الذي ينقل اهتمامك بالمقابلة وصاحب العمل والوظيفة. تحدث بوضوح ، واستمع بعناية إلى الأسئلة المطروحة. إن عرض مهارات التعامل مع الآخرين هذه شخصيًا هو أفضل طريقة لإقناع صاحب العمل بأن لديك ما يلزم للتفوق في الوظيفة التي يعرضونها.
