التحديات التي يواجهها المديرون (وكيفية التعامل معها)
المحتوى
- مواجهة مشكلة أداء الموظف
- إنهاء خدمة موظف
- اتخاذ قرار التوظيف الصحيح
- فعل شيء غير أخلاقي أو خطأ
- مواجهة رئيسك
- تعارضات الفريق
- تعارضات الأقران
- الحاجة إلى تعلم شيء جديد
- فقدان موظف ذو إمكانات عالية
- احترق
الإدارة لها نصيبها من الامتيازات والمكافآت. عادة ما يكون المدراء في وضع أفضل للتأثير وقيادة التغيير. في معظم المنظمات ، يعني كونك مديرًا حزمة تعويض أفضل وعدم الاضطرار إلى الجلوس في حجرة. الأهم من ذلك ، ليس هناك ما يشبه الرضا عن مساعدة فرد أو فريق على تحقيق أهدافه والأداء في أفضل حالاته.
ومع ذلك ، هناك ثمن يجب دفعه مقابل الحالة وهذه المكافآت الإضافية.كونك مديرا يعني أن عليك أيضا التعامل مع القضايا الصعبة التي يمكن أن تسبب لك فقدان النوم. فيما يلي أهم 10 تحديات تجعل المدير متيقظًا في الليل ، إلى جانب "مساعدة النوم" لكل واحد.
مواجهة مشكلة أداء الموظف
لقد كان التعامل مع مشاكل الأداء ، وسيظل دائمًا ، المصدر الأساسي ليالي المدير بلا نوم. على الرغم من أن هذه المشكلات ليست سهلة أبدًا ، إلا أنه لا يجب أن تكون صعبة للغاية. يمكن منع العديد من مشاكل الأداء من خلال ممارسات اختيار أفضل ، ثم من خلال وضع توقعات أداء واضحة.
إذا حددت مشكلة ما ، فكلما انخرطت في ملاحظات بناءة بشكل أسرع ، كان بإمكانك تسهيل التغيير في السلوك بشكل أسرع. إذا لم يتحسن السلوك ، كن مجتهدًا للمتابعة من خلال عملية تأديبية شفافة وعادلة ومحددة بمرور الوقت.
إن تأجيل المناقشات أو تجنب عملية الانضباط يطيل من المشكلة ويضيف إلى الليالي التي لا تنام فيها. واجه مشاكل الأداء بمجرد ظهورها في مكان العمل ، وسوف ترتاح بسهولة.
إنهاء خدمة موظف
لا يوجد مساعد للنوم لهذا الشخص. بغض النظر عما فعلته (انظر الرقم الأول) ، سيكون الأمر دائمًا أمرًا مؤلمًا. لا ينبغي لأي مدير أن يكون مرتاحًا مع هذه المسؤولية. تأكد من أن لديك سياسات واضحة وتدريب على الانتهاكات الخطيرة للسلوك. بالنسبة لحالات التسريح من العمل ، تأكد من استخدام عملية عادلة ومتسقة ، وتلقي التدريب على كيفية إجراء المناقشة باحترام ، وتوفير حزمة قطع وجزء لائق.
اتخاذ قرار التوظيف الصحيح
الاختيار بين المرشحين النهائيين يمكن أن يكون مؤلمًا. إذا اخترت خطأ ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى التعامل مع عدد قليل من المشاكل الأخرى في هذه القائمة. العلاج؟ استخدم عملية اختيار مناسبة - لا "تحركها".
إليك بعض الطرق للتأكد من أن لديك عملية اختيار شاملة:
- احصل على تدريب في اختيار المقابلات
- ضع في اعتبارك استخدام تقييمات اختيار معتمدة
- احصل على مدخلات متعددة
- تقديم معاينات وظيفية واقعية أو التظليل
- العمل مع مؤيد أو موظف توظيف جيد
فعل شيء غير أخلاقي أو خطأ
إليك إجراء وقائي: عند اتخاذ قرار ، اسأل نفسك ، "ما مدى راحة قراءة قراري في الصحيفة في اليوم التالي؟" هذا سؤال أفضل بكثير من ، "ما هي فرص الوقوع؟"
إذا أخطأت (وكلنا نفعل ذلك) ، فإن أفضل شيء هو أن تصبح نظيفًا وتلتزم به. عادة ما تكون التستر أسوأ من الخطأ. عش مع العواقب ، وتعلم من خطأك ، واستمر في ذلك.
إذا تجاوز أحد موظفيك خط السلوك الأخلاقي وقام بشيء غير أخلاقي ، فواجه المشكلة على الفور واحصل على المساعدة من محترف الموارد البشرية أو فريق الامتثال.
مواجهة رئيسك
إن تعلم كيفية التعامل مع رئيس سيئ يتجاوز نطاق هذه المقالة. دعنا نفترض أن معظم الرؤساء أكفاء بشكل معقول مع النوايا الحسنة. ومع ذلك ، لا يحب الرؤساء - والناس عمومًا - أن يُقال لهم إنهم على خطأ. إذا كان هدفك هو إقناع رئيسك بأنهم على خطأ ، فلن تكون مناقشة مثمرة. حاول أن تضع نفسك مكان رئيسك في العمل ، واعرض فكرتك كبديل يساعدهم على تحقيق أهدافهم.
أيضا ، استمع واحتفظ بعقل منفتح. من تعرف؟ قد يكون لدى رئيسك معلومات قد تعيد النظر في فكرتك. والأهم من ذلك ، العمل على تأسيس أساس من الثقة والاحترام المتبادل مع رئيسك في العمل. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على الخلافات في بيئة آمنة ومنتجة.
تعارضات الفريق
بصفتنا مديرين ، نريد جميعًا من موظفينا التعاون والعمل كفريق ولعب دور جيد في وضع الحماية. عندما يأتي إليك موظف بشكوى بشأن موظف آخر ، فإنه يضع المدير في موقف محرج حيث يضطر إلى التحكيم في النزاع.
من المهم التمييز بين المهمة أو الصراع الشخصي عند تنبيهه إلى موقف بين أعضاء الفريق. يعتبر تعارض المهام أمرًا صحيًا ويؤدي إلى التفكير في أفكار بديلة وتطويرها. ومع ذلك ، فإن الصراع الشخصي سام بالنسبة للفرق ويجب التعامل معه على الفور.
يعمل العديد من مديري المشاريع وقادة الفرق بجد لتوضيح قيم الفريق مبكرًا في عملية التكوين. تحدد القيم السلوكيات المقبولة والطموحة ، ويعد دعم أعضاء الفريق للقيم شرطًا. إذا كانت النزاعات شخصية ، فقم بإجراء مناقشة عادلة وصريحة مع الأطراف المعنية وأشر إلى توقع تعديل السلوك على الفور. إذا استمر الصراع ، قم بإخراج الأفراد من الفريق.
يمكن تجنب قدر كبير من تعارضات أعضاء الفريق من خلال ملف تجنيد عضو الفريق الذي يصف بوضوح الحاجة إلى العمل الجماعي والتعاون. يجب تحديد السلوكيات المتوقعة بالتفصيل ، ويجب توصيل المكافآت والعواقب التي تعزز هذه التوقعات.
كتحذير أخير ، احذر من تفضيل المؤدي "النجم" الذي يدق باستمرار زملائه في العمل. إذا قمت بذلك ، فأنت تدعو الصراع إلى فريق الفريق. إن تحديد وتعزيز قيم الفريق هو أفضل دواء وقائي لصراع الفريق. إذا ظهر ، تعامل معه بسرعة وثبات وعدالة.
تعارضات الأقران
هل بدأت في رؤية اتجاه هنا؟ نعم ، المواجهات - تلك القضايا الفوضوية - ربما تكون التحدي الأكثر إثارة للقلق في وظيفة المدير لكثير من الناس. لهذا السبب يميل العديد من المديرين إلى تجنبهم. في بعض الحالات ، هذه ليست استراتيجية سيئة - أي ، تطوير المزيد من التسامح والقبول ، وما إلى ذلك. ولكن ، عندما تكون المخاطر كبيرة ، فإن تجنبها هو تكتيك رهيب.
ليست كل المواجهات سيئة - صراع بناء قليل صحي للفريق. خاصة عندما يتعلق الأمر بالصراع مع نظرائك المديرين ، يمكن أن يكون الصراع وسيلة أساسية لتحقيق الوحدة عبر الفرق والإدارات.
الحاجة إلى تعلم شيء جديد
إنه تحدٍ دائمًا عندما نضطر لمغادرة منطقة الراحة الخاصة بنا ونشعر بعدم الكفاءة من جديد. ولكن ، إذا لم تفعل أي شيء جديد ومختلف مطلقًا ، فأنت لا تتطور. الطريقة الأكثر تأثيرًا للتطور كقائد هي تولي وظائف جديدة ومهام صعبة. إن "سرعة التعلم" ليست شيئًا يولد به أي شخص ، ولكن يمكن تطويره بمرور الوقت.
عندما تكون في دور جديد أو تفعل شيئًا جديدًا ، ضع خطة تطوير لضمان نجاحك. عادة ما يكون هناك خبيرين أو ثلاثة خبراء في الموضوع يمكنك التعلم منهم ، بالإضافة إلى الكتب والدورات التدريبية والموارد عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر ، باستخدام الشبكات الاجتماعية ، يمكنك بسهولة العثور على شخص مستعد للمساعدة من خلال مشاركة خبرته في كل ما تحتاج إلى تعلمه. إن القادة العظماء يتعلمون دائمًا ولا يخشون الاعتراف بذلك.
فقدان موظف ذو إمكانات عالية
لا تنتظر حتى يظهر الموظف النجم برسالة عرض. بحلول ذلك الوقت ، يكون الأوان قد فات. تأكد من أن موظفيك ذوي الإمكانات العالية يتلقون ما يستحقونه ، ويتم تحديهم ودعمهم وتعلمهم. دعهم يعرفون أنك تهتم ومدى تقديرك لهم. وإذا قرروا المضي قدمًا ، فلا تحاول إدانتهم بالبقاء.
ضع في اعتبارك أن الفنانين النجوم سيحصلون في النهاية على ترقية أو سيغادرون للحصول على فرص أفضل. هذا جيد - هذا هو الجزء المجزي من كونك قائدًا عظيمًا (طالما أنهم يتقدمون للأسباب الصحيحة ، وليس لأنهم غير راضين).
احترق
اعتن بصحتك واحتفظ دائمًا بمنظور حول الأشياء في الحياة الأكثر أهمية. المديرون الذين لا يأخذون الإجازات لا يقومون أبدًا بإعادة شحن بطارياتهم. لقد وضعوا أيضًا أمثلة رهيبة لموظفيهم ، والتي يمكن أن تخلق ثقافة كاملة من الإرهاق.
السبب الرئيسي للإرهاق هو الرضا الوظيفي ، وليس العمل الشاق. إذا كنت تفعل شيئًا تكرهه بصدق ، فضع خطة للانتقال إلى شيء آخر. الحياة أقصر من أن تقبل وظيفة تكرهها. لذلك ، من القصير جدًا جعل عملك بائسًا من خلال عدم مواجهة تحدياتك وجهاً لوجه.
