كيفية التعامل مع متلازمة بوس السامة في مكان العمل
المحتوى
كلنا نعرفهم. المشرف الذي يسخر من شعبهم باستمرار. قائد الفريق الذي يخلق الانقسام داخل المجموعة بدلاً من الانسجام. المدير الذي يتغاضى عن التحدث إلى الأفراد في مجموعتهم ، ولكن لا يستمع أبدًا إلى مدخلاتهم. هؤلاء هم رؤساء سامة.
إنهم يستنزفون طاقة الأفراد في مجموعاتهم. إنهم هزيلة ، تافهين ، وبصوت عال. إنهم يعتبرون أنفسهم أفضل من أي شخص آخر ، ولا يهتمون بمن يعرف ذلك. كل ما يهمهم هو "إنجاز المهمة". أو ربما يكون "تسوية هذا المكان". في سعيهم لتحقيق هدفهم يتجاهلون أو يتجاهلون الأشخاص الآخرين في المنظمة. وفي النهاية ، يؤلمهم أيضًا.
من المهم بالنسبة لك ، كمدير أو تنفيذي ، أن تكون قادرًا على التعرف على هؤلاء الرؤساء السامين. يمكن أن تقلل بشكل كبير من الإنتاج وزيادة التكلفة. يمكنهم أن يجعلوا شركة كبيرة مكانًا مزعجًا للعمل ، ويمكنهم قتل شركة صغيرة.
كيفية الكشف عن رئيس السامة
في كثير من الأحيان كل ما عليك فعله هو التجول. خارج مكتبك ، قد يطلب منك الموظفون الإشارة إلى رئيسهم السام. إذا لم يحدث هذا ، فقد يكون ذلك بسبب الخوف الذي يولده الرئيس السام في المنظمة. ثم عليك الحصول على المعلومات بطرق أخرى.
تحدث مع العملاء أو حتى العملاء السابقين لشركتك. استمع إلى التعليقات الجانبية التي يبدونها أثناء الإجابة على أسئلتك المباشرة حول شيء آخر. اسألهم عن نقاط القوة الإدارية للمؤسسة وكن حساسًا تجاه من أو من يغادرون.
ابحث في التكاليف العامة. واحدة من أكبر التكاليف لرئيس سام هي في شؤون الموظفين. غالبًا ما يتم جمع هذه التكاليف في الحسابات العامة بدلاً من تحميلها على وحدات التشغيل. حتى إذا كان معدل الدوران السنوي لشركتك ضمن المعايير الخاصة بصناعتها ، فقم بالنظر في الأرقام.
هل لدى مجموعة واحدة عدد أكبر من الأشخاص الذين يستقيلون (أو يتقاعدون) من الآخرين؟ هل حدثت حالات غادر فيها عدة أفراد من نفس الوحدة الشركة في فترة قصيرة؟ هل لدى قسم واحد تكاليف عمل إضافي أعلى من الأقسام الأخرى؟ هل كان الموظفون في قسم معين يستهلكون جميع إجازاتهم وأيامهم المرضية أكثر من المتوسط؟
ماذا أفعل
الشخص الذي هو رئيس سام لم يصل إلى مكانه دون أن يكون جيدًا في شيء ما. إذا لم يكونوا جيدين في جانب معين من الأعمال ، لكان قد تم تركهم منذ فترة طويلة. تحتاج إلى تقييم قيمة هذا الشخص للشركة ووزنه مقابل تكلفته للشركة.
إذا زاد المدير السام الإنتاج بنسبة عشرة بالمائة خلال العام الماضي ، فقد لا يهتم أصحاب المصلحة إذا كان معدل الدوران في هذا القسم أعلى من المتوسط.ومع ذلك ، إذا قمت بتوثيق أن تكلفة السلع المباعة قد زادت بنسبة خمسة بالمائة خلال نفس الفترة ، بسبب زيادة تكاليف التدريب ، والمدفوعات لوكالات التوظيف ، وتكاليف الإجازات المرضية وزيادة الوقت الإضافي ، فستحصل على اهتمامهم.
ستعتمد أفعالك فيما يتعلق بمدرب سام على الظروف. يمكنك أن توصي بالتدريب أو التدريب المتقدم للمدرب السام. ربما ينبغي نقل الفرد إلى منصب أقل مسؤولية تجاه الناس. ربما تكون الأهداف المحددة للفرد غير قابلة للوصول ، مما تسبب في أسلوب إدارة رئيسه السام ويجب تعديله.
تأكد من توثيق وقياس القياسات التي تستخدمها لتحديد أن رئيسًا سامًا يضر بالشركة. استخدم النفقات العامة بالإضافة إلى التكاليف المباشرة لإثبات التأثيرات النهائية. أخيرًا ، استخدم نفس القياسات لتحديد الفوائد التي تعود على الشركة عندما تحل أفعالك مشكلة الرئيس السامة.
