استراتيجيات الموارد البشرية لتحليل العمل في الصوامع في مكان العمل

المحتوى

• ماذا يعني العمل في الصوامع لمكان عملك؟
• كيف يمكن للموارد البشرية مساعدة الناس الذين يعملون في الصوامع
• تحدث نفس اللغة لتجنب التواصل المنعزل
• إنهاء حروب العشب بين الأقسام المنعزلة
• يبدأ العمل في الصوامع بتوقعات كبار الموظفين
• أليست التكنولوجيا جزءًا من المشكلة عندما يعمل الناس في صوامع؟

سوزان لوكاس

إذا زرت مزرعة من قبل ، فقد رأيت صوامع حبوب كبيرة. عادة ما تكون طويلة ، والفضة وتقف منفصلة عن بعضها البعض. ما تضعه في صومعة واحدة لا يؤثر على الآخرين. لسوء الحظ ، يمكنك تجربة نفس العقلية في العمل عندما يعمل الناس في صوامع.

ماذا يعني العمل في الصوامع لمكان عملك؟

عندما يقوم قسمك بـ X ، والقسم المجاور يفعل Y ، وأنت لا تفهم عمليات بعضكما البعض ، فأنت تعمل في صومعة. علاوة على ذلك ، عندما تعمل في بيئة صومعة ، فإنك تميل إلى الاعتقاد بأن عملياتك مهمة ، والأقسام الأخرى ليست كذلك.

الأسوأ من ذلك ، أنه عندما يعمل قسمك بنشاط لتحقيق X ويعمل القسم المجاور بنشاط لإيقاف X ، فأنت لست صامتًا فحسب ، بل أنت عدائي. يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما تظن.

على سبيل المثال ، يريد قسم الموارد البشرية زيادة ميزانيات التدريب والتطوير للمساعدة في تقليل معدل دوران الموظفين ، في حين تواصل وزارة المالية خفض ميزانيات الأقسام. لا يمكن للموارد البشرية أن تفهم سبب ضيق التمويل ، ولا يمكن للتمويل فهم سبب استمرار الموارد البشرية في تقديم مقترحات تدريب وتطوير الموظفين التي تتطلب زيادات في الميزانية.

يمكنك أن ترى مدى صعوبة إنجاز العمل في هذه المواقف ، ولكن غالبًا ما ينتهي الأمر بالأعمال التجارية. جزء من هذا هو التقليد ، وجزء من المشكلة يأتي من المديرين الذين يحبون إنجاز مهامهم ولا يريدون الاندماج مع بقية الشركة.

كيف يمكن للموارد البشرية مساعدة الناس الذين يعملون في الصوامع

يجب أن يكون قسم الموارد البشرية الخبير في الناس ، تمامًا مثل التمويل يجب أن يكون الخبراء في المال. لذا ، فإن الموارد البشرية في وضع جيد للمساعدة في كسر هذه الصوامع.

تحدث نفس اللغة لتجنب التواصل المنعزل

هذه النقطة ليست عن كل شخص يتحدث الإنجليزية أو الإسبانية. عن لغة كل قسم. غالبًا ما تحدث الصوامع لأنه ، بينما يقول الموظفون الكلمات ، لا تفهم المجموعة الأخرى ما يعنيه موظفو القسم الآخر بالكلمات التي يستخدمونها.

هذا ليس بالأمر غير المعتاد: إذا كنت مديرًا للموارد البشرية في مختبر أبحاث ، هل تفهم المصطلحات العلمية؟ على الاغلب لا. علاوة على ذلك ، إذا كنت عالمًا ، فهل تعرف جميع الاختصارات التي يلقيها بك HR؟ كن على دراية بحقيقة أن حديث HR غير مفهوم عالميًا.

عندما تتحدث مع أقسام أخرى أو أقسام مدرب حول كيفية التواصل بشكل أفضل مع بعضها البعض ، لاحظ أن الأقسام قد لا تتواصل بنجاح بسبب الاختلافات في اللغة.

إذا نظرت إلى المثال أعلاه للتضارب بين رغبة الموارد البشرية في توسيع التدريب وحاجة التمويل لخفض الميزانية ، يمكنك أن ترى أن القليل من الترجمة يحل المشكلة.

ما هي اللغة التي يتحدث بها التمويل؟ أعداد. تركز الموارد البشرية بشكل عام على الكلمات والمهارات الناعمة. لذا ، إذا دخلت في التمويل وقلت ، "سنزيد مشاركة الموظفين وسنحتفظ بأفضل موظفينا إذا زدنا فرص التدريب والتطوير" ، يسمع رئيس الشؤون المالية ، "بلاه ، بلاه ، بلاه ، هذا مكلف"

بدلًا من ذلك ، قل "إننا ننفق سنويًا 250.000 دولار على توظيف وتدريب موظفين جدد. إذا أنفقنا 50000 دولار على هذا البرنامج التدريبي الجديد ، فيمكننا أن نتوقع انخفاض المبيعات بنسبة 10٪. نتوقع أن نصل إلى نقطة التعادل في غضون عامين ، ونوفر المال كل عام بعد ذلك ".

هذا اقتراح مفاده أن التمويل يمكن أن يفهم بشكل أفضل بكثير من عبارة "مشاركة الموظفين".

إنهاء حروب العشب بين الأقسام المنعزلة

حدد برنت جليسون حروب العشب كواحد من أسباب الأقسام المنعزلة. لكي يفوز قسمك بقسم آخر يجب أن يخسر. لذلك ، فمن مصلحتك الحفاظ على سرية المعلومات.

يمكن للموارد البشرية المساعدة في معالجة خطط التعويض ، بما في ذلك خطط المكافأة ، التي يمكنها إزالة هذه الأعشاب. إذا كان الفوز يتطلب مساعدة من مجموعات أخرى ، سيتحدث الناس مع بعضهم البعض.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يقلل التدريب المتقاطع والتحويلات الداخلية من عقلية "الحفر في كعبيك". إذا انتقل الموظف من العمليات إلى التمويل أو الموارد البشرية ، فإنه يحمل معه فهمًا عميقًا لما يتطلبه النجاح في القسم الآخر.

يمكن أن يساعد هذا الفهم العميق جميع موظفي القسم الجديد على معرفة كيف أن العمل معًا مفيد للأعمال التجارية ، ومدى نجاح الأعمال بشكل عام للأقسام الفردية.

يبدأ العمل في الصوامع بتوقعات كبار الموظفين

إذا كانت المديرة التنفيذية تستمتع بمشاهدة معركتها مع فريقها مع بعضها البعض ، يمكنك أن تضمن تقريبًا أنها ستقوم بإغلاق أقسامها. بدلاً من ذلك ، تحتاج المديرة التنفيذية للعمل على جمع فريقها معًا ومكافأة رؤساء أقسامها على التعاون والعمل الجماعي.

أليست التكنولوجيا جزءًا من المشكلة عندما يعمل الناس في صوامع؟

قد تعتقد أن تمكين الأشخاص من العمل من المنزل والتواصل بشكل أساسي من خلال الرسائل الفورية سيؤدي إلى بناء فريق متصدع. هذا ممكن ، ولكن المجموعات والصوامع المكسورة كانت موجودة قبل وقت طويل من وجود البريد الإلكتروني والرسائل الفورية.

التكنولوجيا محايدة ؛ إنها الطريقة التي تستخدم بها ما يهم. يمكن للموارد البشرية تشجيع استخدام التكنولوجيا لتقريب الناس. على سبيل المثال ، أصبح من السهل الآن مشاركة التقارير بين الأقسام المختلفة. من السهل أيضًا التحدث إلى زميلك في العمل في موقع آخر أو يعمل من المنزل. يمكنك الحصول على ردود فورية ومدخلات.

تأكد من أن موظفيك لا يستخدمون التكنولوجيا كعذر لسلوكهم السيئ.

تمامًا مثل صوامع الحبوب ، هناك فجوات بين صوامع الأقسام ، وستفقد الكثير من المعلومات في هذه الفجوات. العمل مع فريق الموارد البشرية للتأكد من أن الأقسام تتواصل مع بعضها البعض.

احرص على إيجاد مكان عمل يجلب فيه فهمًا أفضل للأهداف والاحتياجات والترابط بين مجموعاتك أو أقسامك فريقًا أكثر تماسكًا ونتائج تسليم أفضل.

-------------------------------------------------

سوزان لوكاس كاتبة مستقلة وخبيرة سابقة في الموارد البشرية بخبرة تزيد عن 10 سنوات.