إليك سبب عدم نجاح استراتيجية علامتك التجارية
المحتوى
العلامة التجارية هي الصورة التي تخلقها شركتك في أذهان العملاء. تنقل العديد من الشركات الشهيرة صورًا ربما تعرفها جيدًا ، حتى إذا كنت لا تستخدم منتجاتها. على سبيل المثال ، من المحتمل أن شخصًا لديه هاتف Google وجهاز كمبيوتر محمول من Dell يعمل بنظام تشغيل Windows لا يزال على دراية بصورة Apple بأنها إبداعية ومبتكرة. ومع ذلك ، فإن السوق مليء بالعروض الأخرى التي تحتوي على صور العلامة التجارية الموحلة. لا يبدو أنهم يمثلون أي شيء أو أي شخص. إذا كان منتجك من هذه الفئة ، فمن المحتمل أن تكون هناك أسباب لذلك.
تبدو العلامة التجارية سهلة حتى تجربتها. تنفق الشركات الكبرى الملايين للتأكد من أن رسالتهم صحيحة. في حين أن القليل من الشركات لديها هذه الموارد ، يمكنك فحص منتجك والمنافسين والجمهور المستهدف. مهما فعلت ، كن منهجيًا في نهجك وتأكد من أنك راضٍ عما تريد أن تقوله قبل أن تعرضه علنًا.
تعرف على كيفية تحديد مشاكل العلامات التجارية هذه ومعالجتها بشكل مناسب.
في عداد المفقودين جمهورك
لن تحقق العلامة التجارية التي تتعارض مع احتياجات واحتياجات جمهورك المستهدف نتائج.
إذا قمت بتصميم وبيع ساعات المعصم الأنيقة لمحترفي الأعمال وللمناسبات الرسمية ، فإن الشعار أو الشعار أو الحملة الإعلانية التي تؤكد على أنماط الحياة النشطة ستفقد العلامة. غالبًا ما تكون الطرق التي تفشل فيها جهود العلامة التجارية في تحقيق الهدف أكثر دقة من ذلك ، ولكن الدرس الأساسي هو أن الشركة والعملاء الذين تبحث عنهم وعلامتها التجارية بحاجة إلى التوافق.
في صناعة المواد الغذائية الاستهلاكية ، تتمتع Smucker's بصورة عائلية مفيدة لخطها من الهلام والمربى والمربيات. Smucker يعرف منتجها ومساحتها في السوق.
يمكن أيضًا تغيير صور العلامة التجارية ، كما هو موضح في Pabst Blue Ribbon. في نهاية القرن العشرين ، كانت مجرد بيرة رخيصة أخرى تم تسويقها لجمهور أكبر سنًا من ذوي الياقات الزرقاء. ومع ذلك ، تضمنت استراتيجية جديدة حضورًا قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي ورعايات ورؤية في الأحداث التي تستهدف جيل الألفية ، مثل مهرجان بونارو للموسيقى والفنون لعام 2019. PBR ، كما أصبح معروفًا ، سرعان ما أصبحت علامة تجارية عصرية للورك.
نظرة خاطئة
في جميع أشكال وسائل الإعلام ، فإن شعار الشركة والمظهر العام للإعلانات لا يقل أهمية عن مظهر المنتج. حدد الخطوط والألوان بعناية لأن هذه القرارات تتحدث كثيرًا عن علامتك التجارية.
عادة ما تقوم الشركات الإعلامية بتحديث مظهرها بانتظام ، ليتم النظر إليها على أنها جديدة وعالية التقنية وعصرية. هناك نظرة إلى صحيفة يو إس إيه توداي تختلف كثيرًا عن صحيفة نيويورك تايمز. لا يمكن لأي من الورقين تبني مظهر الآخر دون التسبب في اضطراب كبير في ما يتوقع قراءه رؤيته.
كم مرة تغير الشركات مظهرها يمكن أن تقول الكثير عن علامتها التجارية. العلامات التجارية المحافظة القديمة لديها شعارات ثابتة ، ونادرًا ما تتغير وبطرق صغيرة. تتغير منتجات Edgier في كثير من الأحيان لمواكبة العصر والاتجاهات.
خذ صفحة من كتاب Google أو Yahoo أو Microsoft. عندما تقوم هذه الشركات بتحديث مظهر الشركات ، يكون الأمر خفيًا. تمتلك الشركات الثلاث موارد بمليارات الدولارات لتغيير شعاراتها إذا أرادوا ، لكن مدراءها التنفيذيين يعرفون أن هذه ليست الاستراتيجية الصحيحة. إذا خضعت لعملية إصلاح جذرية ، فأنت تخاطر بإرباك جمهورك المستهدف - أو حتى خسارته - إذا لم يعد يتعرف على مظهرك الجديد.
رسالة غير متناسقة
بخلاف شعارك ، من المحتمل أن يكون لشركتك سطر وصف يستخدم لتمثيل كل شيء تمثله. تشمل الأمثلة الشائعة "Just Do It" و "Breakfast of Champions" و "Finger-Lickin 'Good". هذه الأمثلة القياسية فعالة إلى حد كبير لأنها تحدد بدقة Nike و Wheaties و KFC.
خطوط الوصف عبارة عن عبارات قصيرة مصممة بعناية لتحديد أفضل صورة للشركة. وهي تختلف عن الشعارات بمعنى أن الشعارات أقل دائمة وكثيرا ما ترتبط بحملة تسويق واحدة. تم تصميم خطوط الوصف لتستمر.
ومع ذلك ، إذا كان لديك سطر وصف لا يتناسب مع مكان شركتك في السوق أو واسع جدًا أو مبتذلة ، فمن غير المحتمل أن يكون لا ينسى. على سبيل المثال ، من السهل نسيان السطور التي تتباهى بمنتجات أو خدمات "عالمية المستوى" أو "رائدة في السوق" لأن الإفراط في استخدام العبارات.
نفاد الصبر
قد تميل إلى تغيير شعارك أو سطر الوصف الخاص بك بانتظام للبقاء جديدًا ، لكنك تخاطر بعدم منح جمهورك الوقت الكافي لاستيعاب ما تقوله قبل أن تقول شيئًا آخر. من الأفضل أن تنفق طاقتك على نشر الشعار وشعار العلامة التي لديك بالفعل بدلاً من البدء من جديد.
للحصول على هذا الصبر ، من المهم فهم الفرق بين العلامات التجارية وحملات التسويق الفردية. العلامة التجارية تدور حول الصورة الإجمالية. من المفترض أن تكون متسقة مع مهمة الشركة. غالبًا ما يتم تصميم حملات التسويق بحيث يكون لها تأثير قصير المدى ، بينما تحدد العلامة التجارية الشركات لأجيال. تمتلك Nike حملات تسويقية متعددة كل عام ، ويمكن التخلي عنها أو توسيعها في غضون مهلة قصيرة. ومع ذلك ، تم منح شعار swoosh و شعار "Just Do It" بعض الوقت للتأثير واستمر لعقود.
في بعض الأحيان ، يخفي التغيير الكبير مشكلة أكبر. قد ترى الشركة المتعثرة إعادة تسمية العلامة التجارية على أنها حل سريع عندما يكون من الأفضل إنفاق المال والوقت على أبحاث السوق أو تطوير المنتجات أو تدريب الموظفين.
يفتقر إلى الإثارة
قد يكون نقص الإثارة أصعب مشكلة يمكن التغلب عليها. تريد أن تكون علامتك التجارية إبداعية وتثير جمهورك ، ولكنك قد تخاف من تجاوز الحدود كثيرًا ، خاصة وأنك لا تريد التخلص تمامًا من شعارك أو القيام بأي شيء لإزعاج عملائك الحاليين.
من خلال تشغيله بأمان شديد ، لا يمكنك إيقاف تشغيل أي شخص ، لكن علامتك التجارية يمكن أن تجلب التثاؤب بدلاً من الاهتمام. الحملة التي تقول "نحن الواحد" قد تجعل العملاء يتساءلون عن "تلك التي تفعل ماذا؟" العبارة الغامضة التي يمكن تطبيقها على أي شيء لن يتردد صداها مع العملاء لأنهم لن يربطوها بأي شيء محدد.
صناعة الأغذية مليئة باستراتيجيات العلامات التجارية الكلاسيكية التي تعمل. حملة برجر كنج "خذ طريقتك" منذ عقود بسيطة وسهلة التذكر وتم وضعها في الموسيقى. عملت من خلال تسليط الضوء على خدمة معينة كانت مختلفة عن سلاسل البرجر الأخرى ، والتي لم تأخذ أوامر خاصة. طبّق مبادئ العلامة التجارية التي تمنح جمهورك المستهدف سببًا لمعرفة كيف ولماذا تختلف عن المنافسة.
