دليل المدير لفهم الإستراتيجية: البدء
المحتوى
- إضفاء الحيوية على الاستراتيجية مع مطعمك المفضل
- ما هي الاستراتيجية ليست كذلك
- ما هي الاستراتيجية وما تقدمه
- ما تتضمنه الاستراتيجية الصحيحة
- 1. التشخيص
- 2. الفلسفة الإرشادية
- 3. الإجراءات المتماسكة
- خلاصة القول الآن
الإستراتيجية هي واحدة من التخصصات الرئيسية للإدارة ، كاملة مع المفردات والأدوات الخاصة بها ، وليس هناك نقص في آراء الخبراء حول معانيها وكيفية تطويرها على أفضل وجه. ومثل أي شيء آخر في الإدارة في هذا العصر من التغيير المتسارع وزيادة التقلبات ، يجب أن يتطور أيضًا فهمنا ومناهجنا لتطوير وتنفيذ استراتيجية شركتنا.
الغرض من هذا المنشور هو مساعدتك على فهم مفهوم الاستراتيجية وبعض المصطلحات الرئيسية.
إضفاء الحيوية على الاستراتيجية مع مطعمك المفضل
فكر في مطعم خاص في حياتك. ربما يكون المكان الذي تذهب فيه أنت وشريكك في الذكرى السنوية. أو ربما يكون الموقع المفضل للمأكولات المحلية الرائعة عندما يكون لديك ضيوف من خارج المدينة يقيمون معك. بغض النظر عن الموقع ، اتخذ مطعمك المفضل بعض الخيارات الرئيسية ، بما في ذلك:
- القائمة ، بما في ذلك نمط المطبخ والعروض الخاصة أو الدورية
- أنواع العملاء الأكثر اهتمامًا بجذبهم والاحتفاظ بهم
- التسعير
- موقعك
- أجواء أو إحساس ، بما في ذلك الديكور والإضاءة ومستوى الضوضاء ودرجة الحرارة
- الخبرة ، بما في ذلك لهجة ومدة المضيف أو المضيفة وطاقم العمل
تعكس هذه القرارات والقرارات الرئيسية الأخرى الخيارات الاستراتيجية الأساسية للمطعم. وبالطبع ، نظرًا لوجود العديد من الخيارات لنا للاختيار من بينها لتناول الطعام ، بدءًا من البقاء في المنزل إلى جميع أنواع المطاعم غير الرسمية أو السريعة أو الفاخرة أو المستقلة أو سلسلة المطاعم ، تتخذ المالك قراراتها بناءً على عملائها المستهدفين و مع مراعاة كيف تريد أن تكون فريدة أو مختلفة عن المنافسين.
إنها اختيارات "ماذا أفعل" و "ما الذي عليك عدم فعله،" تركز على جمهور معين يحدد استراتيجية المطعم. وينطبق الشيء نفسه على شركتك. لن يقدم المطعم المستقل الراقي الذي يستهدف الجمهور الأثرياء المهتمين بتجربة طعام رائعة خيارًا للخصم أو قائمة الميزانية. ستعكس الأسعار الاستراتيجية الأساسية والجمهور.
ما هي الاستراتيجية ليست كذلك
في عالم الشركات ، غالبًا ما تكون الاستراتيجية مصطلحًا ومفهومًا يساء تطبيقه على نطاق واسع. فمثلا:
- النمو ليس استراتيجية ، إنه نتيجة. "استراتيجيتنا بسيطة. سننمو بنسبة 20٪ للسنوات الثلاث المقبلة ". هذه بالتأكيد ليست استراتيجية.
- الأهداف والأرقام النبيلة مثل "خلال السنوات الخمس المقبلة ، سننتقل من 1000 إلى 10000 عميل" أو ، "سننتقل من 10٪ إلى 40٪ من حصة السوق ". ليست استراتيجيات.
- بيان مهمة شركتك ليس إستراتيجية ، على الرغم من أنه غالبًا ما يكون عاملاً في اختيار الاستراتيجيات.
- لا يجب أن تكون الإستراتيجية شيئًا جديدًا تمامًا أو لم يتم تنفيذها من قبل. إنها تسمية خاطئة أن الاستراتيجية يجب أن تساوي الابتكار.
ما هي الاستراتيجية وما تقدمه
- إنه وصف لكيفية قيام شركتك بالعثور على العملاء والاحتفاظ بهم.
- إنه وصف لكيفية قيام شركتك بإنشاء فرق ذي مغزى (في أذهان العملاء) مقابل منافسيك.
- إنها سلسلة من الإجراءات المنسقة سعياً لبناء ميزة على منافسيك مع أهداف محددة للعملاء.
- إنه وصف لكيفية منافسة شركتك وفوزها.
- إنه وصف لكيفية كسب شركتك للمال.
- توفر الإستراتيجية الواضحة مرشحًا للقرارات. يساعد في تحديد ما ستفعله شركتك وما لن تفعله.
- توفر الإستراتيجية الواضحة كتاب تشغيل لكل شخص في شركة حول إجراءات الاختيار والاستثمارات وتحديد الأهداف.
ما تتضمنه الاستراتيجية الصحيحة
هناك كتاب رائع عن الإستراتيجية نشجع جميع المديرين على القراءة والاحتفاظ بعنوان "إستراتيجية جيدة / إستراتيجية سيئة: الاختلاف ولماذا يهم" يقوم المؤلف ريتشارد روملت بعمل رائع يقدم وصفًا واضحًا وبسيطًا للمكونات استراتيجية جيدة. وتشمل هذه:
1. التشخيص
تقييم واضح وبيان الوضع. تخيل أنك تعاني من عدد من الأمراض وتذهب إلى الطبيب للحصول على المساعدة. سيقضي طبيبك وقتًا في تقييم العديد من العوامل المختلفة قبل الوصول إلى التشخيص وبالتأكيد قبل اختيار العلاج. وينطبق الشيء نفسه على استراتيجية الشركة ، حيث سيعمل فريق لتقييم ووصف الظروف المستقبلية الحالية والمتوقعة في أسواقهم.
2. الفلسفة الإرشادية
بالاعتماد على المثال الطبي ، بعد الانتهاء من التشخيص ، سيقترح طبيبك نهجًا شاملاً للتعامل مع أمراضك. في بيئة الشركات ، نفعل نفس الشيء مع الاستراتيجية. بعد تقييم ظروف السوق والعملاء ووضع الشركة الخاصة بنا ، نحدد نهجًا عامًا يساعدنا على المنافسة والفوز في أسواق محددة مع مجموعات محددة من العملاء.
3. الإجراءات المتماسكة
سيتضمن نظام العلاج الطبي الخاص بك سلسلة من الخطوات أو الإجراءات المحددة المصممة لعلاج مرضك أو التقليل منه. في بيئة الشركة ، نحدد الإجراءات المحددة والمنسقة اللازمة لتنفيذ الفلسفة التوجيهية.
هذا هو. التفسير بسيط ، ولكن تطوير وتنفيذ الاستراتيجية ليسا أبسط من أي شيء.
خلاصة القول الآن
بينما تمتلئ الإستراتيجية بالشروط والأساليب والأدوات وتتم مناقشتها في الغالب من قبل المديرين التنفيذيين والاستشاريين والأكاديميين ، لا يتعين عليك ترك الموضوع يخيفك. على العكس من ذلك ، يعمل المدراء والقادة الأكثر قيمة ونجاحًا بجد لتبسيط هذا الموضوع المعقد ومساعدة فرقهم وشركاتهم على تطوير استراتيجيات واضحة وذات صلة ومفهومة على نطاق واسع.
