التعامل مع المضايقات في مكان العمل
المحتوى
- دع البلطجي يعرف السلوك غير مرحب به
- أبلغ عن سوء السلوك
- توثيق السلوك
- راجع سياسات أصحاب العمل
- ابحث عن حليف
- التماس العناية الطبية
- ابحث عن البلطجي
يعاني العديد من العاملين في الصناعة القانونية من المضايقات في مكان العمل - السلوك المهين أو المسيء أو الاستبدادي الذي يديمه زملاء العمل أو حتى أرباب العمل. ومع ذلك ، تظهر الدراسات أن واحدًا فقط من بين كل 10 ضحايا للتحرش في مكان العمل يبلغ عن ذلك (و 17 ٪ فقط يتحملون البلطجة بأنفسهم). [عدل]
يكون الموظفون أقل إنتاجية في مكان العمل عندما لا يتخذون إجراءات ضد قضايا التحرش. يمكن أن تساعدك العديد من الاستراتيجيات التي يقدمها خبراء مكان العمل ومحامو التوظيف في التعامل مع التحرش وسلوك التنمر في مكان العمل.
دع البلطجي يعرف السلوك غير مرحب به
قالت كريستينا ستوفال ، مديرة مركز خدمة الموارد البشرية في شركة الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية Odyssey OneSource ، ما يلي:
"يمكن أن يحاول الهدف المتسلط أولاً معالجة السلوك مع البلطجة بشكل مباشر ، خاصة إذا كان شكلًا أكثر دقة من التنمر (أي توضيح أن التعليقات المخادعة أو الساخرة ليست مناسبة ، وليست محترفة وغير مقدرة). طبيعة أكثر خطورة أو إذا حاول الهدف حل المشكلة ولكن دون جدوى أو إذا كان التنمر قد ازداد سوءًا ، فقد حان الوقت لإخبار شخص آخر بذلك. "
على الأقل ، يجب على ضحايا السلوك التنمر أو التعسفي أن يخبروا البلطجي أن هذا السلوك غير لائق وغير مرحب به ، وفقًا لمحامي التوظيف في جوش فان كامبن ، Esq. في شارلوت ، كارولاينا الشمالية.
على افتراض أنها آمنة عاطفيًا ، قم بدعوة الشخص لتناول الغداء لمناقشة القضية واستكشاف طرق لتكون أكثر إنتاجية معًا ، كما يقترح الدكتور روبين أوديجارد ، مالك شركة ناطقة / استشارية ومؤسس Stop The Drama! حملة.
أبلغ عن سوء السلوك
يجب على ضحايا المضايقات في مكان العمل الإبلاغ فورًا عن سوء السلوك إلى مشرفيهم والموارد البشرية ، كما تنصح المحامية أنجيلا ج.
"لا ينبغي ترك الموظفين للتعامل مع مثل هذه القضايا بمفردهم. يجب أن يحصلوا على دعم المهنيين المدربين والتأكد من حصولهم على دعم ودعم الشركة في التعامل مع مثل هذه القضايا."
يلاحظ فان كامبين أيضًا أنه على الرغم من أن الضحايا لديهم خيار الإبلاغ عن السلوك إلى الموارد البشرية ، فإن مثل هذا الإجراء قد لا يكون دائمًا مثمرًا.
"نظرًا لوجود ثغرات في الحماية القانونية في بيئة التنمر ، فقد تكون غير محمية من الانتقام بسبب الإبلاغ عن سلوك التنمر. إذا كان الشخص المتنمر هو رئيسك في العمل ، فعادة ما يكون اللجوء محدودًا".يقول روي كوهين ، مدرب مهني ومؤلف: "مثل أي علاقة مسيئة ، هناك تكلفة فرصة لدفع الزناد: الخوف من الطرد أو الانتقام أو تداعيات" السمعة ". دليل البقاء في وول ستريت بروفيشنال.
ويحذر كوهين من أنه "حتى عندما يتم استشارة قسم الموارد البشرية ، فإن الضحية ، لسوء الحظ ، قد تتحمل الكثير من العبء عندما تنطوي هذه العملية على مدير رفيع المستوى أو مدير مساهم كبير في النتيجة النهائية". "هؤلاء هم العملاء الذين أراهم في كثير من الأحيان في ممارستي وهم يميلون إلى أن يكونوا إما مشلولين بالخوف أو يائسين للخروج من الوضع".
توثيق السلوك
ينصح جوزيف سيلونا ، وهو طبيب نفساني سريري مرخص ومقره مانهاتن ، ومدرب أعمال ومدرب شخصي ، ومؤلف ، وخبير في علم النفس المعترف به محليًا ، بالضحايا المتنمرين بالاحتفاظ بسجل للسلوك ، والاحتفاظ بنسخة لأنفسهم ، وتوفير نسخة لرؤسائهم ، ومواردهم البشرية القسم وأي زملاء آخرين ذوي صلة.
"قم دائمًا بإنشاء سجل مكتوب يصف السلوك المناسب والتاريخ والوقت والمكان الذي حدث فيه وأي شخص آخر كان موجودًا. إذا تصاعدت الأمور أو ظهرت عواقب رسمية أو قانونية ، فإن الوثائق المكتوبة ستكون أهم شيء يمكنك حمايته نفسك وعملك. إذا لم يتم توثيقها ، فربما لم تحدث ".يوافق فان كامبن على ما يلي:
"من الحكمة أن يجمع الضحية دليلاً على حدوث سلوك التنمر. على سبيل المثال ، تسمح بعض الولايات مثل ولاية كارولينا الشمالية لحفلة في محادثة لتسجيل محادثة مع طرف آخر دون إخطار الطرف الآخر بأنه يتم تسجيلها. وجود مثل هذه الأدلة يمكن أن تجبر صاحب العمل على اتخاذ إجراءات علاجية فعالة استجابة لموقف التنمر مما قد تفعله بخلاف ذلك. وقالت: "في سيناريوهات ، يفشل أصحاب العمل دائمًا في اتخاذ إجراءات ضد المتحرش".راجع سياسات أصحاب العمل
حدد ما إذا كانت هناك سياسة رسمية تتعلق بالمضايقة. يجب تضمينه في دليل موظفي شركتك إذا كان يحتوي على واحد. تقريبا جميع الشركات المتوسطة والكبيرة لديها سياسات التحرش التي يمكن أن تستحوذ على سلوك التنمر.
ويشير كوهين إلى أن "الموضوع يحظى بقدر كبير من الاهتمام - وهو محق في ذلك - ونأمل أن يؤخذ الوعي بالوضع العدائي المحتمل على محمل الجد".
ويحذر فان كامبن من أنه "لسوء الحظ ، كما يمكن أن يشهد عليه العديد من ضحايا التحرش الجنسي ، فإن عمليات الشكاوى هذه ليست بعيدة عن الحلول الفعالة في العديد من سيناريوهات التحرش. ويمكن أحيانًا استهداف الموظفين الذين يمارسون حقوقهم بموجب هذه السياسات بالانتقام".
لسوء الحظ بالنسبة لأهداف البلطجة ، قد لا تكون محمية للإبلاغ عن سلوك البلطجة ما لم يشكل السلوك مضايقة غير قانونية بموجب قوانين توظيف الحقوق المدنية مثل الباب السابع ، قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة ، أو قانون التمييز على أساس السن في التوظيف.
ربما لا تحمي قوانين العمل الضحية من الانتقام من قبل صاحب العمل إذا كان البلطجي قد استهدف الضحية لكن دافعهم لا يعتمد على عرق الضحية أو جنسه أو إعاقته أو عمره أو فئة أخرى محمية.
ابحث عن حليف
غالبًا ما يكون لدى الشركات الكبيرة أمين مظالم - فرد مكلف بالتحقيق في هذه الأنواع من المسائل وحلها ، كما يقول كوهين.
يمثل قسم الموارد البشرية عادةً مصالح الشركة ، على الأقل حتى يتم إثبات أن الأمر ضار ، والذي غالبًا ما يكون متأخرًا جدًا ، لذلك قد يقدم أمين المظالم منتدى أكثر حيادية لحل هذه الشكاوى.
التماس العناية الطبية
يجب أن يحصل ضحايا التنمر أيضًا على رعاية طبية من خلال برامج مساعدة الموظفين إذا تم تقديمها من قبل صاحب العمل ، أو من خلال طبيب الرعاية الأولية الخاص بهم. تنصح فان كامبن:
"في حالة عدم وجود سجل طبي يظهر أن الأضرار العاطفية لحقت به ، فإن المحكمة أو هيئة المحلفين ستتردد في منح تعويضات كبيرة حتى لو وجد أن سلوك التنمر غير قانوني".ابحث عن البلطجي
يقترح كوهين إجراء فحص الخلفية الخاص بك على البلطجي. يقول: "توفر الإنترنت إمكانات هائلة للبحث في التاريخ والعملية. كما توفر أيضًا إخفاء الهوية بالكامل تقريبًا. قد تتمكن من تحديد ما إذا كان الشخص الذي يتسلط عليك قد فعل ذلك من قبل وكيف تم التعامل معه".
