متوسط معدل الاحتفاظ بالموظفين: كيف يمكنك زيادة المعدل
المحتوى
- كيف تحسب معدل الاحتفاظ بالموظفين؟
- معدل الاحتفاظ بالموظفين حسب الصناعة
- هل معدل الاحتفاظ بالموظفين المنخفض سيء؟
- هل معدل الاحتفاظ بالموظفين المرتفع جيد؟
- كيف يمكنك الحفاظ على معدل الاحتفاظ بالموظفين لديك مرتفعًا؟
- عرض راتب ومنافع تنافسية.
- تدريب مديرك.
- توفير فرص النمو.
- خذ اقتراحات الموظفين على محمل الجد.
- الخط السفلي
هل ما زلت تعمل لدى صاحب العمل الأول؟ على الاغلب لا. في الواقع ، أفاد مكتب إحصاءات العمل أن الشخص العادي كان في وظيفته لمدة 4.2 سنوات. وبعبارة أخرى ، بينما يبقى بعض الناس لفترة طويلة ، فإن معدل الدوران حقيقي ومتوقع. تقلق العديد من الشركات بشأن معدل الاحتفاظ بالموظفين ، حيث يمكن أن يكون معدل الدوران باهظًا.
معدل الاحتفاظ بالموظفين ليس هو نفسه في جميع الصناعات. كنت تتوقع أن الجامعة التي تقدم حيازة للأساتذة لديها معدل استبقاء أعلى من ماكدونالدز المحلية ، والتي غالبًا ما تعتبر وظيفة مبتدئة. سيأتي الناس ويذهبون من كلا الوظيفتين ولكن ليس بنفس المعدل.
كيف تحسب معدل الاحتفاظ بالموظفين؟
الاحتفاظ هو عدد الموظفين الذين يقيمون تحت عملك. في كثير من الأحيان ، يتحدث متخصصو الموارد البشرية عن المبيعات ، أي عدد الموظفين الذين يتركون عملهم معك. إذا كان لديك 100 موظف و 5 استقال ، فلديك معدل دوران 5٪ (5/100) ومعدل استبقاء 95٪ (95/100).
أفاد موقع راتب.كوم أنه في عام 2018 (ملف pdf قابل للتنزيل) ، بلغ معدل الاحتفاظ الإجمالي لجميع الصناعات 80.7٪ والذي يشمل الإنهاء الطوعي وغير الطوعي. وهذا يعني أن 19.3٪ من الأشخاص تركوا وظيفة في 2018 ، لأي سبب من الأسباب. كانت معظم هذه الإنهاء الطوعي ، حيث اختار 14 ٪ من الأشخاص ترك عملهم.
معدل الاحتفاظ بالموظفين حسب الصناعة
تختلف معدلات الاستبقاء حسب الصناعة ، وهو أمر متوقع. وجد موقع.كوم.كوم معدلات الاحتفاظ بالموظفين التالية:
البنوك والتمويل: 83.3٪
الرعاية الصحية: 79.6٪
الضيافة: 69.2٪
التأمين: 87.2٪
التصنيع والتوزيع: 80٪
غير الربحي: 82.5٪
الخدمات: 82.8٪
المرافق: 89.7٪
هل معدل الاحتفاظ بالموظفين المنخفض سيء؟
بطبيعة الحال ، تريد الشركات تقليل حجم مبيعاتها ، حيث أن استبدال الموظفين مكلف للغاية. يحتاج أصحاب العمل إلى توظيف وتدريب كل موظف جديد قبل أن يتمكنوا من بدء العمل بكفاءة مثل الشخص السابق. بالنسبة لبعض الوظائف ، تكون فترة التدريب هذه قصيرة ، ولكن بالنسبة لبعض الوظائف الأخرى ، يمكنك توقع فترة طويلة من ستة أشهر أو أكثر قبل أن يعمل الموظف الجديد بمستوى مقبول.
ولكن هذا لا يعني أن كل معدل دوران سيء. لا تريد أن يظل عملك ثابتًا ؛ والأشخاص الجدد يجلبون أفكارًا جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت صناعتك تعتمد كثيرًا على العمالة ذات المهارات المتدنية (وبالتالي منخفضة الأجر) ، عندما يغادر الموظفون ، فقد يعني ذلك أنك قمت بتدريبهم بنجاح على الوظائف التي سيكسبون فيها المزيد من المال.
في حين أن هذا يمكن أن يؤثر سلبًا على عملك ، إلا أن الموظفين الذين ينتقلون إلى وظائف ذات أجور أفضل يعد أمرًا رائعًا لهؤلاء الأفراد والمجتمع بشكل عام.
هل معدل الاحتفاظ بالموظفين المرتفع جيد؟
هذا يعتمد. يمكن أن تشير معدلات الاستبقاء العالية للموظفين أيضًا إلى أن موظفيك عالقون في وظائفهم. يمكن أن يحدث الركود عندما يكون الاقتصاد سيئًا - ولا توجد وظائف أخرى للذهاب إليها - لذا يبقى الموظفون في الشركة ، بغض النظر عن مستوى ارتباطهم. مع تحسن الاقتصاد ، سيغادر الناس إلى وظائف أفضل.
هذا النوع من المبيعات سيء لعملك - أول الأشخاص الذين يخرجون من الباب يميلون إلى أن يكونوا الموظفين الذين لديهم أفضل مجموعات المهارات والذين هم الأكثر طلبًا من قبل أصحاب العمل الآخرين.
كيف يمكنك الحفاظ على معدل الاحتفاظ بالموظفين لديك مرتفعًا؟
بالنظر إلى العواقب الوخيمة لفقدان أفضل موظفيك كلما انتعشت أسواق العمل ، ربما تتساءل كيف يمكنك الحفاظ على معدل الاحتفاظ بالموظفين لديك مرتفعًا؟ تمتلك المؤسسات ذات معدلات الاحتفاظ بالموظفين العالية أفضل الممارسات التي يمكنك تطبيقها في مؤسستك.
هذه خمس توصيات رئيسية يمكنك تنفيذها لزيادة استبقاء موظفك.
عرض راتب ومنافع تنافسية.
لا تفترض أبدًا أن راتبك واستحقاقاتك كانت عادلة قبل ثلاث سنوات أن راتبك أصبح عادلاً الآن. وينطبق هذا بشكل خاص على توسيع الصناعات مثل تطوير البرمجيات والتمريض أو في المدن التي تشهد نموًا.
يجب عليك مقارنة وظائفك بالسوق كل عام والتأكد من أنك تدفع أسعار السوق لموظفيك. كجزء من حزمة تعويضات كاملة ، يقدر الموظفون أيضًا الوصول إلى المكافآت ومشاركة الأرباح والأنشطة والأحداث.
تدريب مديرك.
لقد سمعت القول بأن الناس لا يتركون وظائف ، بل يتركون المديرين. هذا صحيح؛ على الرغم من أن الظروف الأخرى مثل الشعور بالتعويض بشكل صحيح قد تؤثر أيضًا على قرارات الموظف أكثر.
تأكد من تدريب مديرك بشكل جيد ليس فقط على تقنيات الإدارة مثل التواصل الفعال والمهارات الناعمة ولكن أيضًا في قانون التوظيف. لا تريد أن تفقد الموظفين لأنهم يقدمون تقارير إلى المديرين السيئين.
توفير فرص النمو.
معظم الناس ليسوا سعداء بالقيام بنفس العمل طوال حياتهم. إنهم يريدون النمو في حياتهم المهنية وكسب المزيد من المال وتحمل المزيد من المسؤولية. إذا قمت بالترويج للأشخاص من داخل مؤسستك ووفرت فرصًا مثل عمليات النقل والتحركات الجانبية ، فقد يشعر الأشخاص بالثقة في البقاء مع شركتك.
يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لأن استطلاع عام 2017 لرضا الموظفين عن العمل والمشاركة في جمعية إدارة الموارد البشرية حدد جوانب نمو الموظفين وتطويرهم من بين خمسة من أهم القضايا التي تسهم في الرضا الوظيفي للموظفين.
خذ اقتراحات الموظفين على محمل الجد.
اطلب من موظفيك ملاحظاتهم واستمع لما يقولونه. إذا أخبركم عن مشكلة ، تجاهلها على مسؤوليتك الخاصة. يتوقعون منك إصلاح أي شيء مكسور. أو أنهم يتوقعون تفسيرًا عقلانيًا لسبب عدم إصلاح المشكلة وفرصة لإجراء تحسينات.
الرد على جميع شكاوى البلطجة والمضايقة وغيرها من الانتهاكات القانونية بسرعة وبشكل صحيح. اطلب المساعدة والمشورة القانونية عند الضرورة.
يجب أن يعرف موظفوك كيفية الإبلاغ عن السلوك السيئ ويجب أن يعلموا أنك ستهتم بالسلوك إذا فعلوا ذلك. إذا تجاهلت شكاوى التحرش الجنسي ، على سبيل المثال ، سيترك الأشخاص بدلًا من إخبارك عن المشاكل. إذا تجاهلت التنمر ، فسوف يستقيل الناس للهروب من معذّبهم.
الخط السفلي
الاحتفاظ بالموظفين مهم لكل شركة لفهمها. افهم ما هو معدل الاحتفاظ بالموظفين وكيف يقارن المعدل الخاص بك مع الآخرين في مجالك ومنطقتك. إذا كان معدل الاحتفاظ بالموظفين أقل من المتوسط ، فاعمل على إصلاحه. سيستفيد كل من موظفيك وصافي أرباحك.
