برنامج شكاوى المفتش العام للقوات الجوية
المحتوى
- برنامج تثبيت IG
- دور IG
- التحقيقات غير مغطاة والشكاوى غير مناسبة
- أمثلة على الشكاوى غير المشمولة ونظام التوجيه / التوجيه:
- تقديم شكوى IG
- كيفية تقديم شكوى IG:
- حقوق المشتكيين
- مسؤوليات الشاكين
- سياسة السرية
برنامج شكاوى القوات الجوية IG هو أداة قيادة تشير إلى المكان الذي تتطلب مشاركة القيادة لتصحيح نقاط الضعف المنهجية أو البرامجية أو الإجرائية ولضمان استخدام الموارد بفعالية وكفاءة ؛ يحل المشاكل التي تؤثر على مهمة القوات الجوية بسرعة وموضوعية ؛ يخلق جوًا من الثقة يمكن فيه حل القضايا بموضوعية وبشكل كامل دون انتقام أو خوف من الانتقام ؛ وتساعد القادة في غرس الثقة في قيادة القوات الجوية.
تتمثل المهمة الأساسية لـ IG في الحفاظ على نظام IG للقوات الجوية ذات مصداقية من خلال ضمان وجود تحقيقات الشكاوى المتجاوبة ، وبرامج FWA التي تتميز بالموضوعية والنزاهة والحياد. يجوز فقط لـ IG التحقيق في ادعاءات الانتقام بموجب قانون حماية المبلغين عن المخالفات العسكرية. تضمن IG معالجة مخاوف أفراد القوات الجوية ، وأفراد الاحتياط ، والحرس ، والموظفين المدنيين ، وأفراد الأسرة ، والمتقاعدين ، والمصالح الفضلى للقوات الجوية من خلال تقصي الحقائق الموضوعي.
برنامج تثبيت IG
تم تطبيق مفهوم IGs للتثبيت المنفصل بدوام كامل لإزالة أي تضارب في المصالح ، أو عدم الاستقلال ، أو مخاوف أفراد القوات الجوية. جاء هذا نتيجة للممارسة السابقة لتعيين سلسلة القيادة وأدوار IG لنفس المسؤول. يتم تنظيم IG التثبيت كوظيفة فريق عمل مسؤول مباشرة أمام قائد التثبيت.
دور IG
IGs هي "عيون وآذان" القائد. يبقون القائد على علم بمجالات الاهتمام المحتملة كما تعكسها الاتجاهات ؛ أنها تعمل كوسيط لتقصي الحقائق ووسيط نزيه في حل الشكاوى ؛ - تثقيف وتدريب القادة وأفراد السكان الأساسيين على حقوقهم ومسؤولياتهم فيما يتعلق بنظام IG للقوات الجوية ؛ ويساعدون القادة على منع الكشف عن سوء المعاملة الحرجية وسوء الإدارة واكتشافهما وتصحيحهما.
تساعد الشكاوى الشخصية والإفصاحات FWA القادة على اكتشاف وتصحيح المشاكل التي تؤثر على إنتاجية ومعنويات الموظفين المعينين. قد يحل حل السبب الأساسي للشكوى أعراضًا أكثر حدة أو عواقب باهظة التكلفة ، مثل انخفاض الأداء أو الحوادث أو العمل السيئ الجودة أو المعنويات السيئة أو فقدان الموارد. على الرغم من أن الادعاءات قد لا تكون مدعومة ، فإن الأدلة أو نتائج التحقيق قد تكشف عن مشكلات معنوية نظامية أو مشاكل أخرى تعوق الكفاءة وفعالية المهمة.
التحقيقات غير مغطاة والشكاوى غير مناسبة
الاستفسارات أو التحقيقات الإدارية التي تحكمها توجيهات وتعليمات السياسة الأخرى غير مشمولة في برنامج شكاوى IG. تشمل هذه التحقيقات والتحقيقات التحقيقات والتحقيقات التي يوجهها القائد ، أو مكتب التحقيقات الجوية التابع للقوات الجوية (AFOSI) ، أو تحقيقات قوات الأمن وتحقيقات الموظفين المدنيين الذين يتمتعون بحقوق استئناف محددة بموجب القانون أو اتفاقيات النقابات العمالية. التحقيقات تحت سلطة UCMJ أو دليل المحاكم العسكرية (MCM) ، خط العمل أو تقرير التحقيقات الاستقصائية ، ضمان الجودة في مجالس الخدمات الطبية للقوات الجوية ، تحقيقات الحوادث أو السلامة الجوية ، وتحقيقات الحوادث الطبية هي أيضا لا يشملها برنامج شكوى IG.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز استخدام برنامج شكوى IG في الأمور التي تتم معالجتها عادةً من خلال قنوات التظلم أو الاستئناف الأخرى المثبتة ما لم يكن هناك دليل على أن هذه القنوات أساءت معالجة المسألة أو العملية. إذا كان التوجيه أو التوجيه الخاص بالسياسة يوفر وسيلة محددة للانتصاف أو الطعن في التظلم ، فيجب على المشتكيين استنفاد هذه الوسائل قبل تقديم شكوى IG. يجب على الشاكين تقديم بعض الأدلة ذات الصلة بأن العملية تمت معالجتها بشكل خاطئ أو تم التعامل معها بشكل ضار قبل أن تعالج قنوات IG شكوى من سوء المعاملة. إن عدم الرضا أو عدم الموافقة على نتائج أو نتائج التظلم البديل أو عملية الاستئناف ليس أساسًا كافيًا لضمان تحقيق IG.
أمثلة على الشكاوى غير المشمولة ونظام التوجيه / التوجيه:
- التغييرات في المنشور (AFI 33-360 ، المجلد الأول)
- شكاوى المدنيين (قنوات التظلم المدنية)
- شكاوى الأخطاء بموجب المادة 138 ، UCMJ (AFI 51-904)
- المجندين لفصل إداري (AFI 36-3208)
- تكافؤ الفرص في الإسكان خارج القاعدة (AFP 60-60)
- نزاعات المالك أو المستأجر (AFI 32-6001)
- العلاج الطبي (MAJCOM SG)
- قضايا تكافؤ الفرص والمعاملة العسكرية (التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو العمر أو الدين أو الجنس أو الإعاقة) (AFI 36-2706)
- العقاب تحت حكم UCMJ (AFI 51-201)
- الاقتراحات (AFI 38-401)
- دعم المعالين والمديونية الخاصة (AFI 36-2906)
تقديم شكوى IG
من واجب الأفراد العسكريين في القوات الجوية والموظفين المدنيين الإبلاغ على الفور عن FWA أو سوء الإدارة الجسيم ؛ انتهاك القانون أو السياسة أو الإجراءات أو اللوائح ؛ الظلم ؛ إساءة استخدام السلطة أو السلوك غير اللائق أو سوء السلوك ؛ ونقص أو حالة مماثلة ، لمشرف أو قائد مناسب ، أو إلى المفتش العام أو أي مفتش مناسب آخر ، أو من خلال قناة التظلم القائمة. يجب أن يحاول مقدمو الشكاوى حل المشكلات عند أدنى مستوى ممكن باستخدام قنوات الأوامر قبل معالجتها إلى مستوى أعلى أو IG. يمكن لسلسلة القيادة الإشرافية المباشرة غالبًا حل الشكاوى بسرعة وفعالية أكبر من المستوى الأعلى غير المألوف للموقف. استخدم نظام IG عندما تكون الإحالة إلى سلسلة الأوامر عقيمة ، أو إذا كان هناك خوف من الانتقام.
كيفية تقديم شكوى IG:
- إذا كنت تعتقد أنك غير قادر على حل شكواك في قنوات الأوامر ، فراجع ما ورد أعلاه لتحديد ما إذا كان يجب تقديم الشكوى إلى IG. يمكنك تقديم شكوى إذا كنت تعتقد بشكل معقول حدوث سلوك غير لائق أو تم انتهاك القانون أو السياسة أو الإجراء أو التنظيم.
- أكمل معلومات بيانات الموظفين في نموذج AF 102 (مطبوع أو مطبوع بشكل واضح) (التنسيق المفضل لتقديم الشكاوى) ، بحيث يمكن إعادة إنتاجه بسهولة.
- باختصار ، حدد الحقيقة ومعلومات الخلفية ذات الصلة المتعلقة بالمشكلة أو الشكوى في AF نموذج 102.
- ضع قائمة بادعاءات المخالفات بإيجاز (بعبارات عامة) وقدم تفاصيل ووثائق سردية داعمة لاحقًا عند إجراء مقابلة. اكتب الادعاءات على أنها رصاصات تجيب على من ارتكب الانتهاك ؛ ما الانتهاك الذي ارتكب ؛ ما هو القانون أو السياسة أو الإجراء أو اللائحة التي تم انتهاكها ؛ ومتى وقع الانتهاك.
- قم بتقديم نموذج AF 102 المكتمل إلى أي IG للقوات الجوية وقم بإعداد اجتماع متابعة لمناقشة الشكوى.
- إذا تم تسمية IG في الشكوى ، فاتصل بـ IG التالي ذي المستوى الأعلى.
حقوق المشتكيين
للشاكين الحق في:
- قدم شكوى IG على أي مستوى دون إخطار أو اتباع سلسلة القيادة
- قدم شكوى إلى IG دون خوف من الانتقام
- طلب سحب شكواهم كتابةً ؛ ومع ذلك ، قد تستمر IGs في النظر في الادعاءات وفقًا لتقديرها
- اطلب المستوى الأعلى التالي من IG لمراجعة حالتهم في غضون 90 يومًا من تلقي استجابة IG. يجب تقديم أسباب محددة للسبب الذي يجعل صاحب الشكوى يعتقد أن التحقيق الأصلي لم يكن صحيحًا أو ملائمًا ؛ مجرد الاختلاف مع النتائج ليست كافية لمراجعة IG إضافية.
- طلب "السرية الصريحة" إذا كانوا يخشون الانتقام
- إرسال الشكاوى بشكل مجهول
مسؤوليات الشاكين
يجب على الشاكين تقديم ملف في غضون 60 يومًا من معرفة الخطأ المزعوم. قد تعرقل شكاوى IG التي لم يتم الإبلاغ عنها في غضون 60 يومًا بشكل خطير جمع الأدلة والشهادات. قد تقوم IG برفض شكوى إذا كان هناك ، بسبب طبيعة الخطأ المزعوم ومضي الوقت ، احتمال معقول بأنه لا يمكن جمع معلومات كافية لاتخاذ قرار ، أو إذا لم تكن هناك مصالح خاصة للقوات الجوية لتبرير التحقيق في الأمر. يجب على المشتكيين التعاون مع المحققين من خلال توفير معلومات واقعية وذات صلة بشأن القضايا. يجب أن يفهم المشتكون أنهم يقدمون بيانات رسمية ؛ لذلك ، فإنهم يظلون عرضة لإجراءات عقابية بسبب الإدلاء ببيانات كاذبة عن علم وتقديم اتصالات أخرى غير قانونية.
سياسة السرية
تبذل IG قصارى جهدها لحماية هوية مقدمي الشكاوى من أي شخص خارج قنوات IG. لا يجوز لـ IG الإفراج عن اسم المشتكي إلا على أساس الحاجة إلى المعرفة الرسمية. لا يفصح ضباط التحقيق عن اسم المشتكي إلى شخص أو شاهد أو يسمح له بقراءة الشكوى دون إذن خطي من IG أو سلطة التعيين.
فوق المعلومات المستمدة من AFPAM36-2241V1
