10 أسئلة مقابلة سلوكية شائعة
المحتوى
- ما هي أسئلة المقابلة السلوكية؟
- لماذا يسأل أصحاب العمل أسئلة سلوكية
- نصائح أساسية للإجابة على أهم الأسئلة السلوكية
- 10 أسئلة مقابلة سلوكية وإجابات عينة
- 1. أخبرني كيف عملت بشكل فعال تحت الضغط.
- 2. كيف تتعامل مع التحدي؟ اعط مثالا.
- 3. هل سبق لك أن ارتكبت خطأ؟ كيف تتعاملون مع ذلك؟
- 4. أعط مثالا عن كيفية تحديد الأهداف.
- 5. أعط مثالا لهدف وصلت إليه وأخبرني كيف حققت ذلك.
- 6. صف قرارًا اتخذته ولم يكن شائعًا ، واشرح كيف تعاملت مع تنفيذه.
- 7. أعط مثالا عن كيفية عملك في فريق.
- 8. ماذا تفعل إذا اختلفت مع شخص في العمل؟
- 9. شارك مثالاً عن كيفية تحفيز الموظفين أو زملاء العمل.
- 10. هل تعاملت مع موقف صعب؟ كيف؟
- أسئلة المتابعة المحتملة
- كيفية الاستعداد لمقابلة سلوكية
- تعلم قدر ما تستطيع عن الشركة والدور
- طابق مؤهلاتك مع الوظيفة
- اصنع قائمة من الأمثلة
- كن مستعدًا لمشاركة قصة
- كيفية صنع أفضل انطباع
خلال مقابلة العمل ، من المحتمل أن تُسأل أسئلة مقابلة سلوكية. تعرف على المزيد حول هذا النوع من أسئلة المقابلة ، وراجع أسئلة المقابلة السلوكية الأكثر شيوعًا التي يطرحها أصحاب العمل ، واحصل على نصائح حول كيفية الاستعداد والاستجابة بسلاسة عندما يُطلب منك تقديم أمثلة عن كيفية التعامل مع مواقف مكان العمل.
ما هي أسئلة المقابلة السلوكية؟
يتم استخدام أساليب مقابلة العمل السلوكية من قبل جميع أنواع الشركات. على عكس الأسئلة التقليدية لمقابلة العمل التي تطالبك بوصف ما قمت به في دور أو مشاركة المؤهلات ، تبحث هذه الأسئلة عن أمثلة ملموسة للمهارات والخبرات التي تتعلق مباشرة بالموقف.
لماذا يسأل أصحاب العمل أسئلة سلوكية
تم تصميم الأسئلة السلوكية لتتعلم كيف سترد على موقف معين في مكان العمل ، وكيف تحل المشكلات لتحقيق نتيجة ناجحة.
يتم تنسيق أسئلة المقابلة السلوكية بشكل عام من خلال عرض موقف ، والاستفسار عن الإجراء الذي اتخذته للرد على شيء مماثل في الماضي ، وماذا كانت النتيجة.
سوف يسأل المحاور كيف تعاملت مع موقف ما ، وسوف تحتاج إلى الرد بشرح ما فعلت. المنطق هو أن نجاحك في الماضي هو مؤشر إيجابي على نجاحك في المستقبل.
1:37نصائح أساسية للإجابة على أهم الأسئلة السلوكية
10 أسئلة مقابلة سلوكية وإجابات عينة
فيما يلي بعض أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة التي قد تطرح عليك أثناء مقابلة العمل. راجع الإجابات وفكر في كيفية إجابتك على الأسئلة ، لذلك ستكون مستعدًا لإعطاء إجابة قوية.
كما ترى من عينة الردود ، من المهم أن تكون مستعدًا مع أمثلة وحكايات محددة.
على الرغم من أنك لست بحاجة إلى حفظ الإجابات ، فلديك شعور بالخبرات التي قد تشاركها وكيفية وصفها للمحاور. سترغب في أن تكون الأمثلة واضحة ومقتضبة.
1. أخبرني كيف عملت بشكل فعال تحت الضغط.
ما يريدون معرفته: إذا كنت تفكر في وظيفة عالية الضغط ، فسوف يرغب المحاور في معرفة مدى قدرتك على العمل تحت الضغط. أعط مثالا حقيقيا لكيفية تعاملك مع الضغط عندما ترد.
كنت أعمل على مشروع رئيسي كان من المقرر تسليمه للعميل في 60 يومًا. جاءني المشرف وقال لي أننا بحاجة إلى تسريعها والاستعداد في غضون 45 يومًا ، مع الحفاظ على مشاريعنا الأخرى في الوقت المحدد. لقد جعلت الأمر تحديًا لموظفيي ، وأضفنا فعليًا بضع ساعات فقط لكل جدول من جداولنا وأنجزنا المهمة في 42 يومًا من خلال مشاركة عبء العمل. بالطبع ، كان لدي مجموعة كبيرة من الأشخاص للعمل معهم ، ولكن أعتقد أن توزيع المهام بشكل فعال كان مكونًا رئيسيًا ساهم في نجاح المشروع.
المزيد من الإجابات: كيف تتعامل مع التوتر؟
2. كيف تتعامل مع التحدي؟ اعط مثالا.
ما يريدون معرفته: بغض النظر عن وظيفتك ، قد تسوء الأمور ولن تكون دائمًا على النحو المعتاد. مع هذا النوع من الأسئلة ، يريد مدير التوظيف معرفة كيف سيكون رد فعلك في موقف صعب. ركز على كيفية حل موقف صعب عندما ترد. ضع في اعتبارك مشاركة مخطط تفصيلي لما فعلت ولماذا نجحت.
ذات مرة ، احتاج مشرفي إلى مغادرة المدينة بشكل غير متوقع ، وكنا في وسط مفاوضات معقدة مع راعي جديد. تم تكليفي بتجميع عرض PowerPoint تقديمي فقط من الملاحظات التي تركها ، وبعض الإحاطة من مديره. كان العرض التقديمي الخاص بي ناجحًا. لقد حصلنا على الرعاية ، وقد أوصاني فريق الإدارة حتى بالجائزة.
المزيد من الإجابات: أخبرني عن كيفية تعاملك مع موقف صعب.
3. هل سبق لك أن ارتكبت خطأ؟ كيف تتعاملون مع ذلك؟
ما يريدون معرفته: لا أحد مثالي ، وكلنا نرتكب الأخطاء. المحاور مهتم أكثر بكيفية تعاملك معه عندما ارتكبت خطأ ، بدلاً من حقيقة أنه حدث.
لقد أخطأت في اقتباس الرسوم المتعلقة بنوع معين من العضوية في النادي الذي عملت فيه. شرحت خطئي لمشرفي ، الذي قدر مجيئي إليه ، وصدقتي. قال لي أن أعرض التنازل عن رسوم الطلب للعضو الجديد. انضم العضو إلى النادي على الرغم من خطئي ، وكان المشرف الخاص بي متفهمًا ، وعلى الرغم من أنني شعرت بالسوء لأنني ارتكبت خطأ ، فقد تعلمت الانتباه جيدًا إلى التفاصيل للتأكد من تقديم معلومات دقيقة في المستقبل.
نصائح للاستجابة: كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة حول الأخطاء.
4. أعط مثالا عن كيفية تحديد الأهداف.
ما يريدون معرفته: مع هذا السؤال ، يريد المحاور أن يعرف مدى تخطيطك وتحديد أهدافك لما تريد تحقيقه. أسهل طريقة للرد هي مشاركة أمثلة على تحديد الأهداف الناجحة.
في غضون أسابيع قليلة من بداية عملي الأول كمساعد مبيعات في متجر متعدد الأقسام ، كنت أعرف أنني أريد أن أكون في صناعة الأزياء. قررت أن أعمل في طريقي إلى مدير القسم ، وعندها سيكون لدي ما يكفي من المال المدخر لأتمكن من حضور مدرسة التصميم بدوام كامل. لقد فعلت ذلك بالضبط ، وحصلت على أول وظيفتي من خلال التدريب الذي أكملته الصيف قبل التخرج.
5. أعط مثالا لهدف وصلت إليه وأخبرني كيف حققت ذلك.
ما يريدون معرفته: يهتم مدير التوظيف بمعرفة ما تفعله لتحقيق أهدافك ، والخطوات التي تتخذها لتحقيقها.
عندما بدأت العمل في شركة XYZ ، أردت أن أحصل على لقب موظف الشهر. لقد كان تحديًا تحفيزيًا ، ولم يأخذ جميع الموظفين الأمر على محمل الجد ، لكنني أردت حقًا أن يكون مكان وقوف السيارات ، وصورتي على الحائط. خرجت عن طريقي لأساعد زملائي والمشرفين والعملاء - وهو ما كنت سأفعله على أي حال. أحببت العمل والناس الذين عملت معهم. في الشهر الثالث الذي كنت فيه هناك ، حصلت على الشرف. كان من الجيد أن أحقق هدفي ، وانتهى بي المطاف بالانتقال إلى منصب إداري هناك بسرعة كبيرة ، أعتقد بسبب موقفي الإيجابي ومثابرتهم.
المزيد من الإجابات: مقابلة أسئلة حول تحقيق أهدافك.
6. صف قرارًا اتخذته ولم يكن شائعًا ، واشرح كيف تعاملت مع تنفيذه.
ما يريدون معرفته: في بعض الأحيان ، يتعين على الإدارة اتخاذ قرارات صعبة ، ولا يكون جميع الموظفين سعداء عند وضع سياسة جديدة. إذا كنت تجري مقابلة لدور في صنع القرار ، فسوف يرغب المحاور في معرفة عمليتك لتنفيذ التغيير.
ذات مرة ، ورثت مجموعة من الموظفين عندما انتقل مشرفهم إلى مدينة أخرى. تم السماح لهم بتغطية تحولات بعضهم البعض دون موافقة الإدارة. لم يعجبني التناقضات ، حيث تم منح بعض الأشخاص فرصًا أكثر من الآخرين. لقد قدمت سياسة حيث كان المساعد الخاص بي يوافق على جميع التغييرات في التوظيف ، للتأكد من أنه يمكن الاستفادة من كل من يريد ساعات إضافية ومتاحًا في أوقات معينة.
المزيد من الإجابات: ما هي أصعب القرارات التي يجب اتخاذها؟
7. أعط مثالا عن كيفية عملك في فريق.
ما يريدون معرفته: تتطلب العديد من الوظائف العمل كجزء من فريق. في المقابلات الخاصة بهذه الأدوار ، سيرغب مدير التوظيف في معرفة مدى جودة عملك مع الآخرين والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين.
خلال فصلي الأخير في الكلية ، عملت كجزء من فريق بحث في قسم التاريخ. كان الأستاذ الذي يقود المشروع يكتب كتابًا عن تطور اللغة في أوروبا في العصور الوسطى. تم تكليف كل منا بقطاعات مختلفة للتركيز عليها ، واقترحت أن نجتمع بشكل مستقل قبل اجتماعنا الأسبوعي مع الأستاذ لمناقشة تقدمنا ، ومساعدة بعضنا البعض إذا كنا نواجه أي صعوبات. قدر الأستاذ حقًا الطريقة التي عملنا بها معًا ، وساعد في تبسيط أبحاثه أيضًا. كان على استعداد للبدء في نسخته النهائية قبل أشهر من الموعد المحدد بسبب العمل الذي ساعدناه فيه.
نصائح للاستجابة: كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة حول العمل الجماعي.
8. ماذا تفعل إذا اختلفت مع شخص في العمل؟
ما يريدون معرفته: مع هذا السؤال ، يبحث المحاور عن نظرة ثاقبة لكيفية التعامل مع القضايا في العمل. ركز على كيفية حل المشكلة أو الاختراق عندما يكون هناك خلاف في مكان العمل.
قبل بضع سنوات ، كان لدي مشرف أراد مني أن أجد طرقًا للاستعانة بمصادر خارجية لمعظم العمل الذي نقوم به في إدارتي. شعرت أن قسمي كان أحد الأقسام حيث كان لتواجد الموظفين في المبنى تأثير كبير على فعاليتنا وقدرتنا على التواصل مع عملائنا. قدمت لها حالة قوية ، وخرجت بخطة حل وسط.
نصائح للاستجابة: كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة حول المشاكل في العمل.
9. شارك مثالاً عن كيفية تحفيز الموظفين أو زملاء العمل.
ما يريدون معرفته: هل لديك مهارات تحفيزية قوية؟ ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها لتحفيز فريقك؟ يبحث مدير التوظيف عن مثال ملموس على قدرتك على تحفيز الآخرين.
لقد كنت في موقف ذات مرة حيث تم تولي إدارة قسمنا من قبل موظفين من ذوي الخبرة في صناعة مختلفة تمامًا ، في محاولة لتعظيم الأرباح على الخدمة. كان العديد من زملائي يقاومون التغييرات الشاملة التي تم إجراؤها ، لكنني أدركت على الفور بعض الفوائد ، وتمكنت من تحفيز زملائي لإعطاء العملية الجديدة فرصة للنجاح.
المزيد من الإجابات: ما هي الاستراتيجيات التي ستستخدمها لتحفيز فريقك؟
10. هل تعاملت مع موقف صعب؟ كيف؟
ما يريدون معرفته: هل يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة في العمل ، أم أنك لا تتعامل معها بشكل جيد؟ سيرغب صاحب العمل في معرفة ما تفعله عندما تكون هناك مشكلة.
عندما عملت في ABC Global ، لفتت انتباهي أن إحدى موظفاتي أصبحت مدمنة على مسكنات الألم الموصوفة بعد خضوعها لعملية جراحية. تأثر أداءها سلبًا ، وكانت بحاجة إلى الحصول على بعض المساعدة. تحدثت معها بشكل خاص ، وساعدتها في ترتيب برنامج علاج في نهاية الأسبوع كان يغطيها تأمينها. لحسن الحظ ، تمكنت من إعادة حياتها إلى المسار الصحيح ، وحصلت على ترقية بعد ستة أشهر.
أسئلة المتابعة المحتملة
- هل عملت في مشاريع متعددة؟ كيف أعطيت الأولوية؟
- كيف تتعامل مع الالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة؟
- كيف تتعامل معها عندما يتم مقاطعة الجدول الزمني الخاص بك؟
- ماذا تفعل إذا اختلفت مع زميل في العمل؟
- أعطني مثالا عن متى أو لم تستمع.
- ماذا تفعل إذا اختلفت مع رئيسك في العمل؟
- كيف تتعامل معها عندما يكون هناك تعارض بين أعضاء الفريق؟
- ما هو أهم إنجاز في حياتك المهنية؟ لماذا ا؟
كيفية الاستعداد لمقابلة سلوكية
تعلم قدر ما تستطيع عن الشركة والدور
كلما عرفت المزيد عن الوظيفة والشركة ، كان من الأسهل عليك الرد على أسئلة المقابلة. خصص وقتًا للبحث في الشركة قبل مقابلتك ، ومراجعة إعلان الوظيفة ، حتى تكون على دراية بالدور قدر الإمكان.
طابق مؤهلاتك مع الوظيفة
لمساعدتك على الاستعداد لإجراء مقابلة سلوكية ، راجع متطلبات الوظيفة ، وقم بعمل قائمة بالمهارات السلوكية التي لديك والتي تتطابق معها بشكل وثيق. إليك كيفية مطابقة مؤهلاتك مع الوظيفة.
اصنع قائمة من الأمثلة
يطور المحاورون أسئلة لتحديد مدى نجاح المرشح ، بالنظر إلى المهام المحددة للوظيفة. من الواضح أنك تريد تقديم تجاربك بأكبر قدر ممكن من الوضوح ، باستخدام أمثلة حقيقية ، وتسليط الضوء على المواقف التي كنت ناجحًا فيها.
تعرف على كيفية استخدام تقنية مقابلة النجوم لإعطاء إجابات مدروسة وكاملة.
كن مستعدًا لمشاركة قصة
قد يُطلب منك أشكال مختلفة من الأسئلة المذكورة أعلاه ، ولكن إذا قمت بإعداد بعض القصص لمشاركتها مع المحاور ، فستتمكن من الرد بسهولة.
كيفية صنع أفضل انطباع
قبل التوجه إلى مقابلتك ، راجع هذه النصائح والاستراتيجيات لنجاح المقابلة السلوكية. تأكد من أن لديك ملابس مناسبة للمقابلة جاهزة للارتداء ، ولديك أسئلة خاصة بك جاهزة لطرحها ، وأنت على استعداد للمتابعة بعد المقابلة مع ملاحظة شكر.
