أدوار المدير الأساسية في مكان العمل
المحتوى
- وظائف Drucker 5
- الأدوار العشر
- توظيف شعب عظيم
- ادارة الأداء
- فريق التطوير
- تحديد الاتجاه العام
- كونه عضو فريق مهم وداعم
- القيام بعمل فريد لا يمكن لأي شخص آخر القيام به
- إدارة الموارد
- تحسين العمليات والجودة
- تطوير الذات
- توصيل المعلومات
ماذا يفعل المدير بالضبط؟ ربما يكون السؤال الأفضل هو ، ماذا يجب أن يفعل المدير؟ ما هي الأدوار الأساسية الفريدة للمدير؟ كتب بيتر دركر عام 1954 "ممارسة الإدارة" أول كتاب كتب عن الإدارة كمهنة ودور فريد في المنظمات. لا يزال كتاب Drucker كتابًا يجب قراءته للطلاب والمديرين الطموحين والمديرين الجدد والمديرين التنفيذيين ذوي الخبرة.
وظائف Drucker 5
وصف دركر في كتابه الهدف الأساسي للمدير بأنه "جعل الناس منتجين". من أجل القيام بذلك ، وفقًا لـ Drucker ، يحتاجون إلى أداء خمس وظائف:
- حدد الأهداف وحدد الأهداف التي يحتاج الموظفون للوصول إليها.
- تنظيم المهام ، وتنسيق تخصيصه ، وترتيب الأدوار المناسبة للأشخاص المناسبين.
- تحفيز والتواصل من أجل تشكيل الموظفين في فرق تعاونية ونقل المعلومات باستمرار لأعلى ولأسفل وحول المنظمة.
- ضع أهدافًا ومعايير معيارية تقيس النتائج وتوضح النتائج للتأكد من أن الشركة تتحرك في الاتجاه الصحيح.
- تطوير الأشخاص من خلال البحث عن الموظفين وتدريبهم ورعايتهم ، وهو المورد الأساسي للشركة.
منذ كتاب Drucker الكلاسيكي عن الإدارة ، كان هناك مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الكتب المكتوبة حول الإدارة والقيادة ، ولكن بطريقة ما ، بعد 50 عامًا ، لا يزال المدراء الجدد وذوي الخبرة يفتقرون غالبًا إلى فهم واضح لأدوارهم ووظائفهم الأساسية. في كثير من الأحيان ، يتصرفون وكأن وظائفهم مجرد مساهم فردي مميز ("لقد تم ترقيتي للتو لأنني الأفضل في ما نقوم به") ، أو الأسوأ من ذلك ، شخص يقوم بالإدارة الدقيقة ويقوم بعمل بمستوى أو مستويين أدناه ما يفترض أن يفعله.
الأدوار العشر
مع كل الاحترام الواجب للسيد Drucker ، إليك قائمة محدثة وموسعة للأدوار الأساسية العشرة للمدير:
توظيف شعب عظيم
يبدأ كل شيء هنا - مع موهبة عظيمة ، والباقي سهل. لسبب ما ، غالبًا ما يتخذ المديرون طرقًا مختصرة عندما يتعلق الأمر بالمصادر والفرز والاختيار ، أو يعتمدون بشكل مفرط على الموارد البشرية أو شركات التوظيف ، بدلاً من رؤية الاختيار باعتباره جزءًا مهمًا من وظيفته.
ادارة الأداء
"إدارة الأداء" هي فئة واسعة ، وتغطي جانب إدارة الأفراد لوظيفة المدير. ويشمل توضيح التوقعات والأهداف وتحديدها ، والتدريب ، وقياس ، ومراقبة عمل الموظفين ، ومعالجة مشاكل الأداء ، وتقديم الملاحظات والتقدير ، والتدريب ، والتطوير ، والتدريب ، وإجراء مراجعات الأداء. اعتمادًا على عدد التقارير المباشرة التي يمتلكها المدير ، يمكن أن يستغرق ذلك معظم أسبوع المدير.
فريق التطوير
بالإضافة إلى إدارة الموظفين الفرديين وتطويرهم ، فإن المدير مسؤول عن تطوير فريق عالي الأداء. عادة ما يكون الفريق المترابط أكثر إنتاجية من مجموعة من الأفراد الذين يعملون بشكل مستقل.
تحديد الاتجاه العام
يحدد المدير الاتجاه الطويل والقصير للفريق أو المنظمة. وهذا يشمل الرؤية والرسالة والأهداف والغايات - وبعبارة أخرى ، الاستراتيجية. المديرين الاستراتيجيين يقضون الكثير من الوقت في التفكير في المهمة والتوجيه. ابحث دائمًا عن الحاجة إلى تغيير الأولويات أو إعادة الاختراع. بالطبع ، إنهم يشركون الآخرين ، بما في ذلك أعضاء فريقهم ، لكنهم يتحملون المسؤوليات النهائية للقرارات النهائية.
كونه عضو فريق مهم وداعم
يقول Patrick Lencioini ، مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا "الاختلالات الخمسة لفريق" ، أن "الفريق رقم واحد" يجب أن يكون فريق مديرك ، وليس فريقك. يقول: "نعلم جميعًا أنه إذا كان هناك أي ضوء النهار بين أعضاء الفريق التنفيذي ، فإنه يؤدي في نهاية المطاف إلى معارك لا يمكن الفوز بها والتي يُترك أولئك الأقل في المنظمة للقتال."
القيام بعمل فريد لا يمكن لأي شخص آخر القيام به
كل مدير تقريبًا ، بغض النظر عن المستوى ، لديه مجموعة خاصة به من مسؤوليات المساهم الفردي. كلما ارتفع المستوى ، قلّ عددهم ، لكن حتى الرؤساء التنفيذيين عليهم أن يفعلوا أشياء لا يمكن تفويضها. ومع ذلك ، يجب على المديرين توخي الحرص الشديد للتأكد من أنهم يقومون بالفعل بعمل لا يمكنهم القيام به إلا ، أو العمل الذي يحبون القيام به ، أو يجيدون ، أو لا يثقون بفريقهم للقيام به.
إدارة الموارد
يجب على المديرين التأكد من أن الفريق لديه الموارد التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم ، مع التأكد في الوقت نفسه من أن الفريق لا يبالغ أو يبدد الموارد.
تحسين العمليات والجودة
في حين أن الفرد يجب أن يتحمل المسؤولية عن جودة عمله ، فإن المديرين عادة ما يكونون في أفضل وضع لرؤية سير العمل العام (مجموع الأجزاء) وإجراء التعديلات والتحسينات.
تطوير الذات
المدراء ليسوا مسؤولين فقط عن تطوير موظفيهم وفرقهم - إنهم مسؤولون أيضًا عن تطويرهم كمدير أيضًا. ويشمل ذلك تولي مهام التمدد والتطوير ، والمشاركة في التدريب الإداري ، والبحث عن مرشدين ، وطلب الملاحظات ، والقراءة حول الإدارة والقيادة. من خلال القيام بذلك ، هم نمذجة دور التحسين المستمر.
توصيل المعلومات
إنهم يتأكدون من أن المعلومات تتدفق من الأعلى والجانبين وما فوق. فهي ليست عنق الزجاجة في طريق المعلومات. أخيرًا ، إذا كنت تتساءل عن مكان "القيادة" في دور المدير ، فقد تم نسجها خلال هذه الأدوار العشرة الأساسية ، كل منها يتطلب قيادة لكي تكون فعالة حقًا. القيادة ليست "افعل" منفصل - إنها طريقة للوجود!
