المهمة هي ما تفعله في العمل

المحتوى

مهمة متفوقة تثير الفرح
تطوير بيان المهمة
أثر مهمتك على الموظفين
البعثات المنظمة العينة
جوجل:
مايكروسوفت:
نظام البث العام (PBS):
نوردستروم:
أوبر:
باي بال:
منظمة حفظ الطبيعة:
المزيد عن التخطيط الاستراتيجي

المهمة هي تعبيرك عما تفعله مؤسستك. مهمتك تخبر العميل أو الموظف أو المساهم أو البائع أو المرشح الوظيفي المهتم بما تفعله بالضبط. يعد تحديد مهمتك مكونًا مبكرًا في التخطيط الاستراتيجي المؤسسي أو التنظيمي.

لا يمكنك تحديد القيم أو الأهداف أو خطط العمل دون تحديد ما تفعله بإيجاز. بالتأكيد ، قد تعتقد أن ما نقوم به هو عمل أدوات. ومع ذلك ، هل تدرك أن "نصنع أدوات" ليس ملهمًا لموظفيك أو الموظفين المحتملين أو العملاء؟

مهمة متفوقة تثير الفرح

المهمة هي وصف لسبب وجود مؤسستك حاليًا. يجب أن تلهم المهمة موظفيك للمساهمة على أساس يومي. يجب أن تمكنهم من رؤية القيمة الجوهرية لما يساهمون به وكيف تخدم عملائك.

مفتاح تطوير المهمة هو أن الكلمات التي تستخدمها يجب أن تحدد الصورة الكبيرة ، صورة كبيرة تجعل موظفيك يعتقدون أنك علقت القمر والنجوم من أجلهم.

هذه المهمة هي وصف موجز عن سبب وجود مؤسستك. على سبيل المثال ، تقوم شركة TechSmith Corporation بعمل برنامج يلتقط شاشتك. بالكاد ملهمة ، لكن الشركة عاشت مع هذه المهمة لعدة سنوات.

تدريجيا ، تم صقل المهمة وتبادلها مع العالم. أصبح: "نحن نمكّن الأشخاص من إنشاء مقاطع فيديو وصور رائعة تساعد في تبادل المعرفة والمعلومات". الآن ، هذا تعبير قوي يجذب ويحافظ على الموظفين.

في الآونة الأخيرة ، تم تحديث مهمتهم مرة أخرى: "TechSmith هي الشركة المتخصصة في الاتصال المرئي. نحن نساعد أي شخص في إنشاء مقاطع فيديو وصور احترافية ومؤثرة لمشاركة معرفته مع الآخرين".

مشاركة المعرفة هي طريقة أكثر إلهامًا من "البرامج التي تلتقط شاشتك" أو حتى "نحن نمكن الأشخاص".

تطوير بيان المهمة

بمجرد أن تتوصل أنت وقسم عرضي من موظفيك أو فريقك الأقدم إلى اتفاق بشأن محتويات مهمتك ، يتم تحويل هذا المحتوى إلى بيان مهمة. يمكنك القيام بذلك حتى تتمكن من مشاركة قصتك بسهولة أكبر مع الموظفين والموظفين المحتملين وعملائك.

عادة ، يتراوح بيان المهمة في الطول من بضع كلمات إلى عدة فقرات. مهمة أقصر لا تنسى. عندما تمتد المهمة للصفحات ، وحتى الفقرات ، فعادة ما يكون ذلك لأن المنظمة تعبر أيضًا عن كيفية التخطيط للوصول إلى المهمة أو إنشائها ، وعادةً ما تكون الاستراتيجيات الأربع أو الخمس الرئيسية التي ستستخدمها لإنجاز المهمة الأساسية.

من الأفضل ترك هذه العملية في وقت لاحق في التخطيط الاستراتيجي عندما تضع المنظمة الاستراتيجيات والأهداف وخطط العمل. إنه يربك فقط عملية تحديد المهمة الأساسية لمؤسستك في هذه المرحلة.

هدفك عند تطوير مهمتك وصفية ، لا تنسى ، وقصيرة. تتم ترجمة المهمة إلى خطط قابلة للتنفيذ من خلال وضع بيان المهمة.

أثر مهمتك على الموظفين

إذا نجحت في استيعاب مهمتك ودمجها في ثقافة شركتك ، فيجب أن يتمكن كل موظف من مشاركة بيان المهمة شفهيًا.

يجب أن تظهر إجراءات كل موظف المهمة في العمل. توفر المهمة ، جنبًا إلى جنب مع الرؤية والقيم أو المبادئ التوجيهية ، المحك الذي يتخذ فيه الموظفون في مؤسستك القرارات.

يتم الاحتفاظ بأفضل المهام الأمامية والمركزية في المنظمة. يتم التواصل معهم بشكل متكرر من قبل كبار الموظفين الذين يقدمون أمثلة على المهمة التي يتم إنجازها في قصص الموظفين الحقيقية التي توضح الإجراءات المناسبة.

غالبًا ما يتم نشر المهمة من قبل الموظفين كجزء من ملف التوقيع الخاص بهم في اتصالات البريد الإلكتروني. يتم نشره على صفحة الشركة "حول". يتم مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي الوظائف الشاغرة للموظفين المحتملين. يتم استخدامه كأداة للتواصل وكعلامة تعريف للعلاقات العامة لخدمة مصالح المنظمة الفضلى.