6 مراحل إدارة التغيير
المحتوى
- تجربة 6 مراحل لإدارة التغيير بفعالية
- ما الذي يؤثر على إدارة التغيير؟
- مراحل إدارة التغيير
- المرحلة 1: البدء
- المرحلة 2: التحقيق
- المرحلة 3: النية
- المرحلة 4: مقدمة
- المرحلة 5: التنفيذ
- المرحلة 6: التكامل
- الخط السفلي
تجربة 6 مراحل لإدارة التغيير بفعالية
التغيير عملية معقدة. يجب مراعاة العديد من القضايا عند الاقتراب من فرصة التغيير أو إحداث التغيير. إن الحاجة إلى مهارات إدارة التغيير ثابتة في عالم المنظمات سريع التغير.
سيساعدك نموذج التغيير التالي المكون من ست مراحل على فهم التغيير وإجراء تغييرات في وحدة العمل أو القسم أو الشركة بشكل فعال. يساعدك النموذج أيضًا على فهم دور عامل التغيير أو الشخص أو المجموعة التي تتحمل المسؤولية الأساسية عن تحقيق التغييرات المطلوبة. لكي يحدث التغيير ، فأنت بحاجة إلى القيادة للتواصل وتوفير التدريب ومشاركة ثبات الهدف.
يجب على المؤسسة إكمال كل خطوة من خطوات النموذج للتغييرات التي تتم بشكل فعال. ومع ذلك ، قد يتم إكمال الخطوات بترتيب مختلف إلى حد ما عما يظهر هنا. في بعض الحالات ، تكون الحدود بين المراحل غير واضحة.
ما الذي يؤثر على إدارة التغيير؟
تؤثر الخصائص التنظيمية مثل مستوى مشاركة الموظفين وتمكينهم على كيفية سير التغييرات. يمكن للوحدات التي ترغب في و / أو لديها خبرة بدرجة أكبر من مشاركة الأشخاص أن تجلب الأشخاص عن طيب خاطر إلى عملية التغيير في مرحلة مبكرة.
تؤثر خصائص التغييرات مثل الحجم والنطاق أيضًا على عملية التغيير. تتطلب التغييرات الكبيرة المزيد من التخطيط. ستتطلب التغييرات التي تنطوي على منظمة كاملة تخطيطًا ومشاركة عدد أكبر من الأشخاص من إجراء تغييرات في قسم واحد.
إن التغييرات التي تحظى بتأييد واسع النطاق ، وكذلك تلك التي يعتبرها الموظفون مكسبًا وليس خسارة ، أسهل في التنفيذ.
عند اتخاذ الخطوات الصحيحة ، وإشراك الأشخاص المناسبين ، وتميل إلى التأثيرات المحتملة للتغيير ، يتم تقليل مقاومة التغيير. ستساعد خطوات إدارة التغيير هذه مؤسستك على إجراء التغييرات اللازمة والمرغوبة.
هذا الاقتباس المفضل حول التغيير من كتاب "Flight of the Buffalo" مناسب بشكل خاص.
"التغيير صعب لأن الناس يبالغون في تقدير قيمة ما لديهم - ويقللون من قيمة ما قد يكسبونه بالتخلي عنه." - بيلاسكو أند ستايرمنطقي؟ تناسب تجربتك؟ الآن ، مع مراحل إدارة التغيير.
مراحل إدارة التغيير
ستساعدك مراحل إدارة التغيير هذه على الاقتراب من التغيير في مؤسستك بطريقة منهجية تساعدك على تنفيذ التغيير بفعالية.
المرحلة 1: البدء
في هذه المرحلة ، يدرك شخص أو أكثر في المنظمة الحاجة إلى التغيير. هناك شعور مزعج بأن شيئًا ما ليس على ما يرام. يمكن أن يأتي هذا الوعي من مصادر عديدة ، داخل المنظمة وخارجها. يمكن أن تحدث أيضًا على أي مستوى في المنظمة.
غالبًا ما يكون لدى الأشخاص الأكثر إلمامًا بالعمل أكثر التصورات دقة حول الحاجة إلى التغيير. قد يشعر أعضاء المنظمة بالحاجة إلى التغيير من خلال عرض المنظمات الأخرى ، أو قياس الأداء ، أو جلب قادة كبار جدد من ذوي الخبرة في منظمات أخرى.
في المنظمات الكبيرة ، تُفرض أحيانًا تغييرات من خارج وحدة العمل الفورية. وأي شركة قد تحتاج إلى تغيير بسبب تغير احتياجات العملاء.
المرحلة 2: التحقيق
في هذه المرحلة ، يبدأ الأشخاص في المؤسسة بالتحقيق في خيارات التغيير. يبدأون في إنشاء رؤية أو صورة لما يمكن أن تبدو عليه المنظمة بعد التغييرات. وعليهم أيضًا أن يحددوا ، في هذه المرحلة ، مدى استعداد المنظمة للتغيير.
المرحلة 3: النية
في هذه المرحلة ، يقرر وكلاء التغيير في المؤسسة مسار التغيير. إنهم يخلقون رؤية للمكان الذي يجب أن تكون فيه المنظمة ويمكن أن تكون في المستقبل. يتم تخطيط وتحديد الاستراتيجيات الرئيسية خلال هذه المرحلة من عملية التغيير. من المهم إدراك أن التغيير يتطلب دائمًا تغييرًا في ثقافة المنظمة.
المرحلة 4: مقدمة
في هذه المرحلة ، تبدأ المنظمة التغييرات. يجب أن يكون لدى المنظمة أهداف للتغيير واستراتيجيات للوصول إلى تلك الأهداف. هذه هي المرحلة التي من المرجح أن تحدث فيها ردود الفعل الشخصية.
يجب أن يبدأ القادة التغيير عن طريق التغيير. يجب على القادة وعوامل التغيير الأخرى وضع توقعات واضحة للتغييرات. أشرك أكبر عدد ممكن من الموظفين في المؤسسة في بدء وتنفيذ خطة التغيير.
المرحلة 5: التنفيذ
في هذه المرحلة ، تتم إدارة التغيير والمضي قدمًا. اعلم أن كل شيء لن يسير على ما يرام. يستغرق التغيير دائمًا وقتًا أطول من المتوقع. يتم تجاهل أنشطة التغيير عندما يتعامل الموظفون مع مسؤولياتهم اليومية.
حافظ على ثبات الغرض. يجب إعادة تصميم النظم التنظيمية لدعم التغيير. وفر التقدير والمكافآت (العواقب الإيجابية) للأشخاص الذين يظهرون سلوكيات متغيرة. اطرد الأشخاص الذين لا يشاركون في التغييرات ويدعمونها عاجلاً بدلاً من السماح لهم بالبقاء وتسمم تقدمك.
قال أحد نواب الرئيس في شركة تصنيع علمية إن أكبر خطأ ارتكبه عندما كان يحاول تغيير مكان عمله هو السماح للمديرين غير الداعمين بالبقاء 18 شهرًا. كان يجب أن يطلقهم في وقت أقرب بكثير كان استنتاجه.
المرحلة 6: التكامل
في هذه المرحلة ، تصبح التغييرات هي القاعدة ويتم اعتمادها بالكامل. قد لا يحدث هذا لمدة 18 شهرًا بعد بدء التغييرات. يمكن أن يستغرق التغيير التنظيمي الكلي من 2-8 سنوات. عندما يتم دمج التغييرات بنجاح في مؤسستك ، لن يدرك الموظف الجديد أن المؤسسة قد تغيرت.
الخط السفلي
اتبع هذه المراحل لتنفيذ التغييرات ، حتى التحول التنظيمي ، لضمان دمج التغييرات التي تريد تنفيذها بنجاح في نسيج مؤسستك.
