كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس في العمل
المحتوى
- تصبح مهتمة حقا في الآخرين
- أمثلة جيدة على الاهتمام المعبر عنه
- أمثلة سيئة على الاهتمام المعرب عنه
- التأثير على زملائك في العمل
- ابدأ بالحمد والتقدير الصادق
ربما سمعت عن كتاب ديل كارنيجي، كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس. هناك بعض المبادئ الجديرة بالاهتمام في هذا الكتاب التي تتعامل مع تطوير العلاقات مع الناس. على الرغم من أن الصداقة ليست ضرورية للمكتب ، إلا أنها تصبح مكانًا أفضل للعمل إذا استطاع الناس التوفيق.
يمكن تكييف ثلاثة من مبادئ كارنيجي لكسب الأصدقاء والتأثير على الناس في مكان العمل. يمكن أن تساعدك هذه المبادئ على تطوير علاقات مفيدة ، ثم استخدام تلك العلاقات للتأثير على الأشخاص في العمل.
تصبح مهتمة حقا في الآخرين
لن تساعدك الدردشة المبردة بالماء إذا كان تركيزك ينصب عليك دائمًا. "فعلت هذا" ، أو "إليكم ما أفكر به في ذلك" ، غالبًا ما يتحدث الناس. الناس يحبون التحدث عن أنفسهم.
ولكن ، إذا تمكنت من تحويل هذا الاهتمام وأصبحت مهتمًا حقًا بأشخاص آخرين ، فستصبح شخصًا يستمتع الناس بالتحدث إليه ، وستتمكن من التأثير بشكل انتقائي على الأشخاص في القضايا التي تعتقد أنها مهمة.
تذكر أنك تعرف بالفعل كل ما يمكن معرفته عنك ، لذلك لا تضيع وقتك في التحدث عنك وعن أفكارك. على الرغم من أنه ليس من المناسب أن تكون شخصيتك في المكتب أكثر من اللازم (خاصة مع الأشخاص الذين لديك سلطة توظيف / حريق / تقييم) ، فمن المناسب التحدث عن اهتماماتهم الخارجية واستخدام تلك المعلومات لبناء العلاقات.
على سبيل المثال ، "مرحبًا ، كارين ، رأيت أن المراوغين فازوا الليلة الماضية. يجب أن تكون سعيدا! " على الرغم من كونها بسيطة ، إلا أنها ليست شخصية ، وليست غازية. لكنه يخبر كارين أنك تهتم بما يكفي لمعرفة فريقها المفضل وأنه من المهم بالنسبة لك أن تنتبه إلى مباراة الليلة الماضية.
يجب أن تعرف الحالة الاجتماعية للأشخاص ، وعدد الأطفال لديهم ، والعناصر الصحية العامة. لست بحاجة إلى البحث في أعمالهم الشخصية ، ولكن إعطاء موظفة أو زميلة في العمل هدية صغيرة وغير مكلفة لعيد ميلاد طفلها الأول سيُظهر قلقًا.
عندما يخبرك جون أنه كان مضغوطًا لأنه اضطر إلى نقل جدته إلى دار الرعاية ، فإن الاستفسار عن جدته كل بضعة أشهر يمكن أن يظهر اهتمامك.
في حين أن ما ورد أعلاه رائع لبناء علاقة ، يجب عليك أيضًا التركيز على مهام محددة متعلقة بالعمل. استفسر عن الأسرة أو الهوايات أو الاهتمامات الأخرى لدى الموظف أثناء متابعتك للمشاريع التي تخصصها للآخرين أو مع الأشخاص الذين يحتاجون لتزويدك بالمخرجات.
عندما تسأل عن المسائل المتعلقة بالعمل ، كن حذرًا في صياغتك لأن الكلمات الخاطئة يمكن أن تؤدي إلى انطباعات خاطئة.
أمثلة جيدة على الاهتمام المعبر عنه
- رأيت أنك تسلمت مشروع جونز. تهانينا ، ستقوم بعمل رائع. كيف تجري الامور؟
- مهلا ، هل قررت على بائع حتى الآن لمشروع جونز؟ لقد رأيت العروض التقديمية أيضًا وتساءلت عن أي عرض تعتقد أنه الأفضل لأنني ربما سأحتاج إلى شيء مماثل في وقت لاحق من هذا العام.
أمثلة سيئة على الاهتمام المعرب عنه
- هل لديك كل شيء تحت السيطرة في مشروع جون؟
- من هو البائع الخاص بك لمشروع جونز؟
في الأمثلة الأولى ، أنت تثبت أنك تعتقد أن زميلك في العمل عامل قادر. في الثانية ، يبدو أنك تخمن ثانياً قدرتهم على التعامل مع الوظيفة.
قم دائمًا بتهنئة الأشخاص على الوظائف التي قاموا بها بشكل جيد ، واعرض المساعدة والتعاطف عند اللزوم. هذا لا يعني أن عليك أن تتولى وتتولى المزيد من العمل - وظيفتك ما زالت ملكك ووظائفهم لا تزال وظائفهم - ولكنك تريد أن تخبر الناس أنك متاح.
التأثير على زملائك في العمل
إذا كانت لديك فكرة وتقتنع بوجوب تنفيذها ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي إقناع الناس بأنها ملكهم. قد يبدو هذا متناقضًا للتقدم في مكان العمل ، ولكنه طريقة رئيسية للتأثير على الآخرين.
ولكن ما هي الميزة المتاحة للسماح لأقرانك أو التقارير المباشرة بأن يبتكروا أفكارك الرائعة؟ إذا كنت تحاول التأثير على الأشخاص في العمل ، فأنت تريد منهم أن يشعروا بالرضا عن أنفسهم ، ولا توجد طريقة أفضل من تهنئتهم على فكرة رائعة.
قد تكون هذه الإستراتيجية صعبة بعض الشيء ، ولا يمكنك أن تقول "جين فكرت في ذلك". ولكن ، إذا كنت في اجتماع لمناقشة مشروع ، يمكنك توجيه المحادثة نحو تخصيص الائتمان. إليك عينة من الحوار.
بوس: نحن حقًا نواجه صعوبة في الحصول على فريق التمويل للحصول على التوقعات الصحيحة حتى نتمكن من تقديم توقعات عدد الموظفين للعام المقبل.
أنت: العمل مع التمويل صعب. مثلما قلت بالأمس ، كيفن هو الشخص الرئيسي للاتصال في التمويل. ربما يجب أن نعقد لقاء معه. إذا تمكنا من جعله في صفنا ، فقد يكون من الممكن جعل الفريق المالي بأكمله يعمل على ذلك.
لا يجب أن تكون مطالبتك تلفيقًا كاملاً. لقد ذكر رئيسك بلا شك كيفن من قبل - فأنت ببساطة تذكرهم وتقدم فكرتك. سيشعر الرئيس بالسخافة إذا قالوا لا كيفن لأنهم هم الذين قالوا إنه الشخص الرئيسي في مجال التمويل.
والنتيجة في هذا المثال لم يكن كثيرًا حول تنفيذ فكرتك ، ولكن خلق الوعي بالحل مع جعله يبدو كما لو كانت الفكرة هي مديرك.
ابدأ بالحمد والتقدير الصادق
إذا كنت لا تقدر العمل الذي قام به الآخرون ، فسوف تصادف أنك مزيف ومتلاعب ومغرور.
قد تفكر في تغيير الطريقة التي تفكر بها في الآخرين. إن إظهار التقدير للعمل الذي يقوم به الآخرون والذي يجعل حياتك أسهل سيقطع شوطًا طويلًا في إنشاء علاقات في العمل مفيدة.
على سبيل المثال ، الشخص الذي يبدأ وعاء القهوة قبل الدخول ، والمشرف الذي يحافظ على تقويمك مستقيماً ، والشخص الذي يحتفظ بقاعدة بيانات العملاء ، يقوم بكل الوظائف التي تجعل عملك أسهل بكثير.
وينطبق هذا أيضًا على البواب الذي ينظف ويخزن الحمام ، والطهاة في كافتيريا الشركة ، وقسم الرواتب الذي يضمن لك الحصول على أموال في الوقت المحدد وبدقة في كل فترة دفع واحدة.
كثير من الناس لا يتوقفون ويفكرون في هؤلاء الناس ، وعلى هذا النحو لا يقدرونهم. ابدأ بقول "الشكر" للبوابة في كل مرة تراها فيها. ضع نقطة لاستخدام اسمها. إذا كنت لا تعرف ذلك ، اكتشف ذلك من خلال تقديم نفسك ، "مرحبًا ، أنا جين. أراك طوال الوقت ، وأخشى أن لا أعرف اسمك ".
لا تقلق إذا كان الشخص نفسه ينظف المكتب لمدة ثلاث سنوات ولم تسأل أبدًا. لم يفت الأوان على الإطلاق ، والبدء في بناء العلاقات والتأثير على الناس في العمل.
