ماذا يفعل مندوب المبيعات؟

فيديو: ما هي مهام مندوب المبيعات او مبيعات تنفيذية ؟

المحتوى

واجبات ومسؤوليات مندوب المبيعات
راتب مندوب مبيعات
التعليم والتدريب ومنح الشهادات
مهارات وكفاءات مندوب المبيعات
المستقبل الوظيفي
بيئة العمل
جدول العمل
مقارنة وظائف مماثلة

يبيع مندوبو المبيعات المنتجات للشركات والمؤسسات والحكومات نيابة عن الشركات المصنعة أو تجار الجملة. قد يعملون مباشرة لصالح الشركة المنتجة للبضائع ، أو لوكالة مبيعات مستقلة يكون عملاؤها من الشركات المصنعة وتجار الجملة.

يبيع حوالي 34000 مندوب مبيعات منتجات علمية وتقنية. عمل ما يقرب من 1.5 مليون مندوب مبيعات في تجارة الجملة والتصنيع في عام 2016.

واجبات ومسؤوليات مندوب المبيعات

يمكن أن تعتمد المسؤوليات على صاحب العمل والمجال الذي يعملون فيه ، ولكن بعض الواجبات المشتركة لممثلي المبيعات تشمل:

بيع لحسابات التجزئة الرئيسية.
اتصل بالعملاء الجدد والحاليين لتلبية أهداف المبيعات وتجاوزها.
قم بتنظيم الأرفف وتدويرها وتخزينها خلال كل زيارة للمتجر.
المشاركة في اجتماعات المبيعات والتدريب في الموقع.
التفاوض واستخدام مهارات الإقناع للتغلب على الاعتراضات.
تقديم العروض التقديمية وعرض المنتجات للعملاء.
تقديم خلاصة يومية للنتائج والإنجازات لفريق الإدارة.

ينجز مندوب داخلي ذلك من مكتب ، بينما يسافر مندوب خارجي إلى العملاء.

راتب مندوب مبيعات

الباعة في السوق الإلكترونية بالجملة هم الأكثر أجورًا. بشكل عام ، بما في ذلك جميع مندوبي المبيعات ، تقع الرواتب في النطاقات التالية:

متوسط الراتب السنوي: 79680 دولارًا (38.31 دولارًا في الساعة)
أعلى 10٪ راتب سنوي: أكثر من 156،630 دولارًا (75.30 دولارًا في الساعة)
الراتب السنوي الأدنى 10٪: أقل من 39،960 دولارًا (19.21 دولارًا في الساعة)

المصدر: مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل ، 2018

تتضمن الأرباح عادةً مزيجًا من الراتب والعمولة. العمولة عادة ما تكون نسبة من المبيعات.

التعليم والتدريب ومنح الشهادات

لا تتطلب هذه المهنة أي متطلبات تعليمية رسمية ، ولكن يمكن أن تكون التجربة مفيدة جدًا.

التعليم: يفضل بعض أصحاب العمل توظيف المرشحين الذين حصلوا على درجات البكالوريوس. تخصص العديد من العاملين في هذه المهنة في التسويق. قد يستفيد أولئك الذين يبيعون المنتجات التقنية والعلمية من الحصول على درجة مرتبطة بالمنتج الذي يبيعونه.
تدريب: يقدم بعض أصحاب العمل برامج تدريب رسمية لموظفيهم الجدد.
تجربة: ذات صلة يمكن أن تكون الخبرة في أي مجال تتطلب الإقناع والتعامل مع الأشخاص مفيدة ، مثل خدمة العملاء.

مهارات وكفاءات مندوب المبيعات

لتحقيق النجاح كمندوب مبيعات ، يجب أن يكون لديك بعض المهارات الشخصية أو الصفات الشخصية.

مهرات الأصغاء: تتيح لك القدرة على الاستماع الجيد لفهم الآخرين الاستجابة لاحتياجات عملائك ورغباتهم واهتماماتهم.
مهارات الاتصال اللفظي: يجب أن تكون قادرًا على تقديم معلومات موجزة عن المنتجات التي تبيعها.
مهارات التعامل مع الآخرين: يجب أن تكون قادرًا على فهم الإشارات غير اللفظية وكذلك التفاوض وإقناع عملائك.
مهارات التفكير الناقد: إن القدرة على الموازنة بين جميع خياراتك واختيار أفضلها أمر ضروري عندما يتعين عليك اتخاذ قرار أو حل مشكلة
مهارات خدمة العملاء: يجب عليك الرد بشكل مناسب على أسئلة عملائك ومخاوفهم وشكاواهم.

المستقبل الوظيفي

هذه المهنة لديها توقعات وظيفية جيدة. يتوقع مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل أن ينمو بنسبة 5 ٪ تقريبًا من عام 2016 حتى عام 2026 ، وهو ما يعادل سرعة جميع المهن.يميل النمو في هذا المجال إلى تتبع صحة الاقتصاد.

بيئة العمل

يسافر الممثلون الخارجيون على نطاق واسع. يحتوي البعض على مناطق تغطي ولايات عديدة ، لذلك هم بعيدون عن المنزل وعلى الطريق لفترة جيدة من الوقت.

يمكن أن يكون هذا مهنة مرهقة لكل من الممثلين الداخليين والخارجيين بسبب ضغط اجتماع الحصص ولأن الدخل عادة ما يرتبط مباشرة بحجم المبيعات المحقق.

جدول العمل

يعمل معظم مندوبي المبيعات بدوام كامل على الأقل ، وغالبًا ما تتطلب هذه المهنة أكثر من 40 ساعة في الأسبوع. حتى الممثلين الخارجيين قد يقضون قدرًا كبيرًا من الوقت على الهاتف وعبر الإنترنت ، في عرض المنتجات ، وتلقي الطلبات ، وإرسال الشكاوى ، عندما لا يكونون مسافرين ورؤية العملاء شخصيًا.