مبدأ باريتو أو قاعدة 80/20
المحتوى
- توسيع التعريف
- على الجودة
- استخدام قاعدة 80/20 لمساعدة الإنتاجية
- 20٪ من العملاء
- استخدام باريتو لتقييم أعباء العمل
- حدود عملية لقاعدة 80/20:
في عام 1906 ، ابتكر الاقتصادي الإيطالي فيلفريدو باريتو صيغة رياضية لوصف التوزيع غير المتكافئ للثروة في بلاده. لاحظ باريتو أن 20٪ من الشعب يمتلكون 80٪ من ثروة البلاد. لم يتمكن من معرفة ذلك ، ولكن في الوقت المناسب تم العثور على هذه القاعدة لتطبيقها بدقة خارقة في العديد من المواقف وتكون مفيدة في العديد من التخصصات ، بما في ذلك دراسة إنتاجية الأعمال.
توسيع التعريف
في أواخر الأربعينيات من القرن الماضي ، أرجع الدكتور جوزيف م. جوران - خبير جودة المنتج في تلك الحقبة - قاعدة 80/20 إلى باريتو وأطلق عليها مبدأ باريتو أو قانون باريتو. قد لا يكون المبدأ قد أصبح مصطلحًا للأسرة ، ولكن من المؤكد أنه تم الاستشهاد بقاعدة 80/20 حتى يومنا هذا لوصف عدم المساواة الاقتصادية.
كما أنها أداة مفيدة لمساعدتك على تحديد أولويات العمل وإدارته في حياتك.
على الجودة
أخذ جوران مبدأ باريتو إلى أبعد من ذلك ، حيث طبق قاعدة 80/20 على دراسات الجودة. على سبيل المثال ، افترض أن 20 ٪ من العيوب تسبب 80 ٪ من المشاكل في معظم المنتجات.
اليوم ، يدرك مديرو المشاريع أن 20٪ من العمل يستهلك 80٪ من الوقت والموارد. يتكون 20٪ من أول 10٪ وآخر 10٪ من المشروع.
من الأمثلة الأخرى التي واجهتها ما يلي:
- 80٪ من عائدات الشركة يدرها 20٪ من عملائها
- 80٪ من الشكاوى تأتي من 20٪ من العملاء
- 80٪ من مشاكل الجودة تؤثر على 20٪ من منتجات الشركة
كقاعدة معاكسة:
- يقدم 20٪ من المستثمرين 80٪ من التمويل
- يستخدم 20٪ من الموظفين 80٪ من جميع أيام المرض
- 20٪ من مشاركات المدونة تولد 80٪ من عدد الزيارات
هناك عدد غير محدود تقريبًا من الأمثلة التي نميل إلى تطبيق قاعدة 80/20 عليها في حياتنا الشخصية والعملية.
في معظم الأحيان ، نشير إلى قاعدة باريتو دون تطبيق تحليل رياضي دقيق على الموقف. نحن نعمم حول هذا المقياس 80/20 ، ولكن حتى مع الرياضيات القذرة ، فإن النسبة دقيقة بشكل غريب في عالمنا.
استخدام قاعدة 80/20 لمساعدة الإنتاجية
هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها استخدام قاعدة 80/20 لتحسين إنتاجيتك أو إنتاجية عملك. أولاً ، إذا ألقيت نظرة فاحصة على العناصر المدرجة في قائمة "المهام" ، فمن المحتمل أن يكون عدد قليل منها مرتبطًا بقضايا مهمة. على الرغم من أنه قد يكون من المُرضي شطب عدد كبير من المشكلات الأصغر ، إلا أن قاعدة 80/20 تقترح عليك التركيز على بعض العناصر الأكثر أهمية التي ستولد النتائج الأكثر أهمية. قد لا تصبح القائمة أقصر كثيرًا ، لكنك ستمارس تحديد الأولويات بشكل فعال.
بعد ذلك ، في تقييم المخاطر لمشروع قادم ، ستجد أنه ليس لكل خطر أهمية متساوية. حدد المخاطر التي تشكل أكبر احتمال للضرر وركز أنشطة المراقبة وتخطيط المخاطر عليها. لا تتجاهل الآخرين ، فقط وزع جهودك بشكل متناسب.
20٪ من العملاء
ذكرنا سابقًا أن إيرادات الشركة تأتي من جزء صغير من إجمالي قاعدة العملاء. ركز على 20٪ من عملائك الذين يشكلون الجزء الأكبر من أرباحك واستثمر وقتك في فهم عملاء مشابهين وتحديدهم وتأهيلهم.
قم بالتقييم المنتظم لـ 80٪ من عملائك الذين يولدون 20٪ من أعمالك وحدد الفرص للتخلص منهم للعملاء الذين يحققون نتائج أفضل. يقوم بعض المديرين والشركات بنشاط بإعدام قوائم عملائهم كل بضع سنوات ، مما يؤدي إلى طرد العملاء ذوي الأداء الأدنى.
ابحث عن قاعدة 80/20 في خدمة العملاء الخاصة بك. إذا كانت 20٪ من منتجاتك تنشئ 80٪ من شكاويك ، فقم ببعض تحليل الأسباب الجذرية لتحديد مشكلات الجودة هناك. ركز على أي مسائل توثيق واتخذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.
استخدام باريتو لتقييم أعباء العمل
يمكن لرجال الأعمال والمهنيين المستقلين استخدام قاعدة 80/20 لتقييم أعباء عملهم. قد يجدون أنه يتم إنفاق قدر غير متناسب من وقتهم على الأنشطة التافهة مثل العمل الإداري الذي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية بسهولة وبتكلفة زهيدة.
عند تقييم تقدمك في منتصف العام بشأن أهدافك ، ركز على القليل من العناصر الأكثر أهمية لتطورك أو نجاحك. كما هو الحال في قائمة المهام هذه ، لا يتم إنشاء جميع الواجبات والأهداف على قدم المساواة.
حدود عملية لقاعدة 80/20:
تحتوي قاعدة 80/20 على العديد من التطبيقات في عملنا وحياتنا الشخصية ، ولكن هناك حقول ألغام هنا أيضًا.
إذا كنت مديرًا ، فلا تركز على 20٪ من أفضل اللاعبين أداءً في فريقك على حساب 80٪ الآخرين. أنت مسؤول عن زيادة عدد الأشخاص الأفضل أداءً ، وليس فقط تقييم أولئك الذين يعانون من الأداء الضعيف وربما التخلص منهم.
كمستثمر ، قد تعتقد أن قاعدة 80/20 تقترح تقليل تنويع استثماراتك. يمكنك إجراء تعديلات على محفظتك إذا كانت 20٪ فقط من استثماراتك تقود 80٪ من النتائج ولكن انتبه جيدًا إلى مزيج محفظتك الإجمالي.
مبدأ باريتو هو بناء مفيد عند تحليل الجهود والنتائج. إنها قيمة عند تطبيقها على قوائم المهام أو الأهداف. يمكن أن يوفر إطارا مفيدا لمعالجة العديد من المشاكل. استخدمه بحرية ، لكن لا تنس أن 20٪ من أي شيء ليس مبلغًا ضئيلاً.
