كيفية الاختلاف مع زملائك في العمل بشكل فعال
المحتوى
هل تعرف كيف تختلف - بفعالية - مع زملائك ورؤسائك وزملائك في العمل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تتمتع بمهارة غير عادية ، وتمارس الشجاعة المهنية التي يظهرها عدد قليل من الأشخاص في المنظمات. تتعارض الفرق والمنظمات الأكثر فاعلية بانتظام حول الأفكار والأهداف والاستراتيجيات وخطوات التنفيذ.
يخشى الأشخاص داخل المؤسسات إثارة النزاع ، ولا يريدون الدخول في جدال أو خلاف لا يمكنهم إدارته.إنهم يخشون الإذلال العام ، وإلحاق الضرر بعلامتهم المهنية في أعين المنظمة ، وثبت خطأهم ، ورفضهم من قبل زملائهم.
وهذا يعني أن الأشخاص الذين يديرون المنظمات أو الإدارات أو الفرق أو مجموعات العمل يفشلون في الغالب في الحصول على أفضل النتائج من الأشخاص الذين يوظفونهم ويوظفونهم.
خلق ثقافة تكرم الاختلافات
تحتاج إلى خلق ثقافة تحترم الاختلافات في الرأي ووجهات النظر المختلفة. من المرجح أن يختلف الأشخاص الذين يشعرون بمكافأة وتقدير للخلاف الصحي مرة أخرى.
يجب أن توفر هذه البيئة أيضًا السلامة للموظف الذي يختلف. هذا يعني أن المديرين والاجتماع بالقادة بحاجة إلى معرفة كيفية التوسط في النزاعات. ويحتاج الموظفون إلى معرفة كيفية المشاركة الفعالة في الخلافات.
كيف تتساءل مارغريت هيفرنان ، المؤلفة والرئيس التنفيذي السابق لخمسة شركات ، في TED Talk ، "هل نجيد الصراع؟" وتقول إن كونك جيدًا في الصراع يسمح للناس بأن يصبحوا مبدعين ويحلوا المشاكل. تسأل ، كيف تبدأ في إجراء محادثات بسهولة أكبر وفي كثير من الأحيان في المنظمات وجعل الخلاف الصحي هو المعيار؟
في المثال الذي استخدمته ، أصبح المدير أكثر خوفًا من الضرر الذي تسبب فيه الصمت على فريق الإدارة. أصبح خائفا أكثر من الصمت ثم اختلف. قرر العزم على التحسن في الخلاف ، وغير نهجه. من خلال الالتزام والممارسة ، يمكنك تغيير ديناميكيات فريقك.
5 نصائح لتطوير ثقافة تشجع على الخلاف
تحدثت مقالات سابقة عن كيفية إنشاء ثقافة عمل وبيئة يصبح فيها الخلاف والصراع معيارًا صحيًا. تتضمن خطوات مثل:
- ضع توقعات واضحة بشأن توقع النزاع والخلاف واحترامهما والاعتراف بهما ومكافأتهما.
- إذا كنت قائد فريق أو قسم ، فافحص ما إذا كنت قد تثبط الخلاف عن طريق الكلمات أو الأفعال عن غير قصد. إذا كانت تتعارض مع توقعاتك المعلنة ، فأنت تخنق الخلاف.
- اطلب من فريقك إضافة خلاف محترم إلى معايير المجموعة.
- تأكد من أن التعويض التنفيذي ومكافآت الموظفين الأخرى وتقاسم الأرباح مرتبطة بنجاح الشركة ككل وليس بالإدارات الفردية.
- توظيف الموظفين الذين يبدو أن لديهم مهارات في الخلاف الصحي وحل النزاعات. أنت تريد أشخاصًا يمكنهم حل المشكلات ونادرًا ما يتم حل المشكلات بدون خلاف.
لا أوافق مع زميل
بينما يختلف الموظفون في مجموعة متنوعة من الطرق والإعدادات ، يحدث الاختلاف في الغالب أثناء الاجتماع - بين موظفين اثنين أو أكثر. يمكنك أيضًا الاختلاف عبر البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والهاتف و Skype والمزيد اليوم. ولكن ، الخلافات أفضل شخصياً مثل معظم الاتصالات.
الاحتراف في نهجك للخلاف أمر بالغ الأهمية. الزميل الذي يشعر بالاستماع والاحترام والمعترف به هو نتيجة خلاف إيجابي.
- عندما لا توافق على الاعتراف بقوة مكانة زميلك ، فإنك تبدأ على أرض صلبة.
- ابدأ أيضًا بالنقاط التي توافق عليها أنت وزميلك وتبني قضيتك من أجل الاختلافات بين مجالات اتفاقك.
- بغض النظر عن عملك أو قسمك ، عندما تختلف مع زميل في العمل ، فأنت بحاجة إلى ذلك ابتعد عن اهتماماتك الشخصية لفهم اهتماماته. من المحتمل أنه يشعر بشغف تجاه منهجه كما تشعر تجاه نهجك.
عندما تفكر في كيفية الاختلاف ، أدرك أنك ستستمر في العمل مع زميلك في العمل كل يوم. قد يكون الحل الوسط هو الحل. لذا قد تقر بوجود بعض النقاط التي لن توافق عليها أبدًا ، لذا قد تحتاج إلى الموافقة على عدم الموافقة.
اسأل نفسك ، حتى إذا كانت نقاطًا مهمة ، هل تستحق تخريب حل شامل؟ عادة - ليسوا كذلك. تأتي نقطة عندما تحتاج المنظمة للمضي قدما - حتى مع حل غير كامل.
بمجرد الموافقة على حل أو نهج أو خطة عمل ، فإن مفتاح النجاح التنظيمي هو أن الفريق أو أعضاء الاجتماع بحاجة إلى تجاوز حاجتهم للاعتراض على القرار النهائي ودعمه. هذا يعني بذل التزام كامل لبذل الجهد بنجاح. أي شيء آخر يخرب نجاح مؤسستك.
