كيف يجلب لك التدريب أثناء العمل قيمة
المحتوى
- ما هو المهم حول التدريب أثناء العمل؟
- الخط السفلي
- من يقدم OJT؟
- تدريب المديرين على التدريب
- مثال إيجابي على OJT الفعال
- تدريب الموظفين على تدريب زملاء العمل
- أمثلة على تدريب زملاء العمل
ما هو المهم حول التدريب أثناء العمل؟
التدريب أثناء العمل ، والمعروف أيضًا باسم OJT ، هو طريقة عملية لتعليم المهارات والمعرفة والكفاءات اللازمة للموظفين لأداء وظيفة محددة داخل مكان العمل. يتعلم الموظفون في بيئة حيث سيحتاجون إلى ممارسة المعرفة والمهارات المكتسبة أثناء تدريبهم.
يستخدم التدريب أثناء العمل الأدوات والآلات والمستندات والمعدات والمعرفة الموجودة في مكان العمل لتعليم الموظف كيفية القيام بعمله بفعالية. ونتيجة لذلك ، لا توجد مواقف إضافية تتطلب من الموظف إجراء نقل التدريب إلى مكان العمل.
يتم التدريب في بيئة العمل العادية للموظف وقد يحدث أثناء قيامه بعمله الفعلي. أو قد يحدث في مكان آخر داخل مكان العمل باستخدام غرف تدريب مخصصة أو محطات عمل أو معدات.
الخط السفلي
الهدف البسيط لـ OJT هو استخدام البيئة والأدوات الحالية والتدريب على المهارات المتوفرة في مكان العمل لتدريب الموظفين على القيام بعملهم - في العمل.
من يقدم OJT؟
كثيرًا ما يقوم زميل في العمل بإجراء تدريب أثناء العمل إذا كان بإمكانه أداء الوظيفة التي يتم تدريسها بكفاءة. لكن مهارات التعامل مع الآخرين ، وسياسات الشركة ومتطلباتها ، والتدريب على القيادة ، والمزيد هي أيضًا مواضيع يمكن لموظفي الموارد البشرية أو المديرين أو زملاء العمل تعليمها في العمل أو في مكان العمل.
يقوم مزود خارجي أحيانًا بإجراء OJT في حالة المعدات أو الأنظمة المتخصصة. على سبيل المثال ، قد يقوم البائع بتدريب الموظفين في نظام تسويق يعتمدونه كجزء من إجراءات عملهم.
قد يقوم البائع أيضًا بتوعية أعضاء فريق الموارد البشرية بقدرات نظام معلومات الموارد البشرية). ثم يقوم فريق الموارد البشرية بتدريب بقية الموظفين على استخدام النظام الجديد. يسمح هذا النهج للمدربين بتعزيز تدريبهم حيث يطبق الموظفون المهارات المكتسبة في التدريب.
الاستخدام الآخر المتكرر لمورد لـ OJT يتكون من التدريب في الموقع لموظف واحد أو أكثر ، ومن المتوقع بعد ذلك تدريب جميع الموظفين الآخرين الذين يؤدون وظيفة مماثلة. هذا هو نموذج OJT الشائع في الأنشطة التي تنطوي على قيادة Hi-Lo ، مثل تشغيل رافعة شوكية ؛ اعتماد برامج الكمبيوتر ؛ والتشغيل المناسب لأي معدات جديدة.
في حين أن هدف OJT هو غالبًا تعليم المهارات الأساسية في مكان العمل ، إلا أنه يغرس جوانب ثقافة مكان العمل وتوقعات الأداء لدى الموظفين الجدد أيضًا. OJT هو أيضًا النهج الذي تستخدمه العديد من المؤسسات لتوفير معلومات عن الموظفين الجدد.
يتم توفير OJT داخليًا من قبل المديرين وزملاء العمل ذوي الخبرة.
تدريب المديرين على التدريب
توجد مزايا محددة للمؤسسة عندما تقوم بتطوير القدرات التدريبية لمديرك. قم بتعليم المديرين للتدريب ، وسوف تزيد من فعالية تدريبك الداخلي.
بالإضافة إلى ذلك ، يصبح التدريب والتوجيه والإرشاد جانبًا متوقعًا ومستخدمًا جيدًا لوظائف المديرين. يتفاعل الموظفون بشكل إيجابي عندما يوفر المديرون التدريب أيضًا. لا يعتقد الموظفون فقط أنه سيكون لديهم الفرصة لاستخدام التدريب المقدم من قبل المديرين ، ولكنهم يتفاعلون بشكل أكثر إيجابية مع توقعات المدير مقابل المدرب.
عندما يوفر المديرون التدريب ، يكونون قادرين على توضيح ما يعتقدون أنه مهم وتعزيز هذه الأفكار مع الموظفين. أعجب الموظفون بأن موضوع التدريب مهم للغاية بحيث يستغرق المدير وقتًا للقيام بالتدريب.
مثال إيجابي على OJT الفعال
في مرافق شركة جنرال موتورز في جميع أنحاء العالم ، قام كبار المديرين بتدريب كل موظف على تغيير على مستوى الشركة في الاستراتيجية التشغيلية والثقافية. حقيقة أن كبار المديرين قدموا التدريب تركت انطباعًا كبيرًا على الموظفين الذين يحضرون الفصول. لقد توصلوا إلى أن إنفاق هذا الوقت الكثير والمواهب العليا على تدريب الموظفين يعني أن تغيير الاستراتيجية كان مدعومًا بجدية.
استخدم القائد الأعلى الأمثلة التي سلطت الضوء على كل من الاستراتيجية المستخدمة في ذلك الوقت والاتجاه الجديد المتوقع بطريقة لم يكن بوسع المدرب الخارجي القيام بها.كما نجح في إيصال أسباب التغيير بطريقة تعزز الإثارة والمشاركة.
سمحت له معرفته وفهمه لثقافة الشركة بربط التدريب بالعملية الفعلية التي عاشها الموظفون كل يوم. كان هذا تعزيزًا قويًا لثقافة العمل التي أرادت جنرال موتورز ابتكارها.
يعد استخدام المديرين لتدريب الموظفين استراتيجية تدريب فعالة على رأس العمل.
تدريب الموظفين على تدريب زملاء العمل
سوف تستفيد مؤسستك من تطوير القدرات التدريبية لموظفيك. تدريب الموظفين على التدريب ، وسوف ترفع جودة تدريبك الداخلي.
الموظفون على دراية بعمل منظمتك سواء كان جيدًا أو سيئًا. إنهم على دراية بأهداف الشركة ، أو ثقافة الشركة أو بيئة العمل ، ونقاط القوة في الشركة ، ونقاط ضعف الشركة ، وهم يعرفون الموظفين الآخرين.
وهذا يمنح الموظفين ميزة على المدرب الذي عليه أن يتعرف على ثقافة الشركة ونقاط قوتها وضعفها ، وفي نفس الوقت ، التعرف على الناس.
أمثلة على تدريب زملاء العمل
في إحدى شركات التصنيع متوسطة الحجم ، يقوم أخصائي الأمن وقائد فريق لجنة السلامة والبيئة بتوفير التدريب لجميع الموظفين في إجراءات الأمن والإخلاء في حالات الطوارئ والسلامة. كما يقومون بتدريب الموظفين الجدد أثناء توجيه الموظف الجديد.
في شركة أخرى ، يقوم مندوبو المبيعات على المدى الطويل بتدريب جميع موظفي المبيعات الجدد على إدارة علاقات العملاء أو برامج الكمبيوتر لإدارة علاقات العملاء ، والمكالمات الباردة والتنقيب ، وكيفية تلقي الطلبات ومعالجتها.
في نفس الشركة ، يقوم موظف الشحن بتدريب واختبار وتراخيص جميع سائقي Hi-Lo. تم تدريب الموظفين الداخليين في الأصل من قبل شركات خارجية ، ويقومون الآن بتدريب موظفين آخرين. ونتيجة لذلك ، تحسنت معايير السلامة ومعدل الحوادث ، وتم اعتماد جميع السائقين الآن لقيادة Hi-Los.
عادة ما يكون التدريب أثناء العمل هو النهج الأكثر فعالية لتدريب الموظفين. تؤكد العديد من خيارات التدريب هذه على دور زملاء العمل والمديرين في تدريب الموظفين الآخرين.
