نصائح للقائد حول تحفيز الموظفين
المحتوى
- وصولك إلى العمل يحدد لهجة اليوم
- استخدم كلمات بسيطة وقوية لتحفيز الموظفين
- لتحفيز الموظفين ، تأكد من أن الناس يعرفون ما تتوقعه
- تقديم ملاحظات منتظمة لتحفيز الموظفين
- يحتاج الناس إلى عواقب إيجابية وليست إيجابية
- إنها ليست سحرية. إنه الانضباط.
- استمر في التعلم وتجربة أفكار جديدة لتحفيز الموظفين
- خصص وقتًا لتحفيز الموظفين
- التركيز على تنمية الأفراد لتحفيز الموظفين
- شارك الأهداف والسياق: تواصل لتحفيز الموظفين
يمكنك جعل يومهم أو كسر يومهم. بخلاف القرارات التي يتخذها الأفراد بمفردهم بشأن الإعجاب بعملهم ، فأنت العامل الأقوى في بناء تحفيز الموظفين والمعنويات الإيجابية. كمدير أو مشرف ، فإن تأثيرك على تحفيز الموظفين لا حد له. من خلال كلماتك ولغة جسدك والتعبير على وجهك ، فأنت ترسل برأيك في قيمته إلى الأشخاص الذين توظفهم.
الشعور بالتقدير من قبل مشرفهم في مكان العمل هو مفتاح التحفيز العالي للموظفين والمعنويات الإيجابية. الشعور بالرتب القيّمة هناك لمعظم الأشخاص الذين يحبون العمل والأجر التنافسي وفرص التدريب والتقدم والشعور في على آخر الأخبار.
إن بناء الدافع العالي والمعنويات للموظفين أمر صعب ولكنه بسيط للغاية. يتطلب منك الانتباه كل يوم إلى جوانب ذات مغزى عميق من تأثيرك على الحياة في العمل.
وصولك إلى العمل يحدد لهجة اليوم
صورة السيد متوتر وغاضب. يصل إلى العمل مع عبوس على وجهه. كان تلغراف لغة جسده مرهقًا وغير سعيد. يتحرك ببطء ويعامل أول شخص يقترب منه فجأة. لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق حتى يتمكن مكان العمل بأكمله من الحصول على الكلمة. ابق بعيدًا عن السيد Stress-Out و Grumpy إذا كنت تعرف ما هو جيد لك هذا الصباح.
وصولك واللحظات الأولى التي تقضيها مع الموظفين كل يوم لها تأثير كبير على التحفيز الإيجابي للموظفين ومعنوياتهم. ابدأ اليوم بشكل صحيح. ابتسامة. امشِ بارتفاع وثقة. تجول في مكان عملك واستقبل الناس. شارك الأهداف والتوقعات لهذا اليوم. أخبر الموظفين أن اليوم سيكون يومًا رائعًا.
استخدم كلمات بسيطة وقوية لتحفيز الموظفين
أحيانًا في عملي ، أحصل على هدايا. لقد قابلت مؤخرًا مشرفًا متمرسًا لوظيفة شاغرة في شركة عميلة. وأشارت إلى أنها كانت تحظى بشعبية لدى الناس في شركتها السابقة كما يتضح من الموظفين الراغبين في العمل في نوبتها.
ورداً على سؤالي ، قالت إن جزءًا من نجاحها هو أنها تحب الناس وتقدرهم. أرسلت الرسالة الصحيحة. كما أنها تستخدم كلمات بسيطة وقوية ومحفزة لإثبات أنها تقدر الناس. تقول رجاء, شكراو أنت تقوم بعمل جيد. كم من الوقت تستغرق وقتًا لاستخدام هذه الكلمات البسيطة والقوية ، وغيرها من الكلمات مثلها ، في تفاعلك مع الموظفين؟
لتحفيز الموظفين ، تأكد من أن الناس يعرفون ما تتوقعه
في أفضل كتاب قرأت عن هذا الموضوع ، لماذا لا يفعل الموظفون ما يفترض أن يفعلوه وماذا يفعلون حيال ذلك غالبًا ما يكون وضع التوقعات الواضحة هو الفشل الأول للمشرف. يعتقد المشرفون أنهم قد حددوا أهداف العمل بوضوح ، والأرقام المطلوبة ، وأبلغوا عن المواعيد النهائية والمتطلبات ، لكن الموظف تلقى رسالة مختلفة.
أو تتغير المتطلبات في منتصف النهار أو الوظيفة أو المشروع. بينما يتم الإبلاغ عن التوقعات الجديدة - عادة ما تكون ضعيفة - نادرًا ما تتم مناقشة سبب التغيير أو سياق التغيير. هذا يجعل الموظفين يعتقدون أن قادة الشركة لا يعرفون ماذا يفعلون. لا يكاد يكون هذا شعورًا ببناء الثقة والمعنويات.
هذه أنباء سيئة لتحفيز الموظفين ومعنوياتهم. تأكد من حصولك على تعليقات من الموظف حتى تعرف أنه يفهم ما تحتاجه. شارك أهداف وأسباب القيام بالمهمة أو المشروع. في بيئة التصنيع ، لا تؤكد فقط على الأرقام إذا كنت تريد منتجًا عالي الجودة ينتهي بسرعة. إذا كان يجب عليك إجراء تغيير في منتصف الطريق من خلال مهمة أو مشروع ، أخبر الموظفين لماذا التغيير مطلوب ؛ أخبرهم بكل شيء تعرفه. يمكنك جعل يومهم.
تقديم ملاحظات منتظمة لتحفيز الموظفين
عندما أقوم باستقصاء المشرفين ، فإن الدافع والباني المعنوي الذي يحددونه أولاً هو معرفة كيف يفعلون في العمل. يحتاج موظفوك إلى نفس المعلومات. يريدون أن يعرفوا متى قاموا بمشروع جيد وعندما تشعر بخيبة أمل في نتائجهم. هم بحاجة إلى هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن بعد الحدث.
إنهم بحاجة للعمل معك للتأكد من أنهم ينتجون نتيجة إيجابية في المرة القادمة. ضع جدولًا يوميًا أو أسبوعيًا وتأكد من حدوث التعليقات. ستندهش من مدى فعالية هذه الأداة في بناء تحفيز الموظفين ومعنوياتهم.
يحتاج الناس إلى عواقب إيجابية وليست إيجابية
جنبًا إلى جنب مع التعليقات المنتظمة ، يحتاج الموظفون إلى مكافآت وتقدير للمساهمات الإيجابية. بدأ أحد عملائي عملية "شكرًا لك" حيث يتعرف المشرفون على الموظفين الذين لديهم بطاقات شكر مكتوبة شخصيًا وهدية صغيرة للعمل تتجاوز التوقعات.
يحتاج الموظفون إلى نظام تأديبي تدريجي عادل ومُدار باستمرار عندما يفشلون في الأداء بفعالية. إن دوافع ومعنويات موظفيك الأفضل مساهمة على المحك. لا شيء يضر بالدوافع الإيجابية والمعنويات بشكل أسرع من المشكلات التي لم يتم معالجتها ، أو المشكلات التي يتم تناولها بشكل غير متسق.
ماذا عن السلطة التقديرية الإشرافية ، ربما تفكر. أنا أقدر السلطة التقديرية الإشرافية ، ولكن فقط عندما تكون متسقة. يحتاج الناس إلى معرفة ما يمكن أن يتوقعوه منك. في علاقات الموظفين ، العبارة المناسبة هي: "اخدعني مرة واحدة ، عار عليك. اخدعني مرتين ، عار علي".
إنها ليست سحرية. إنه الانضباط.
يسأل المشرفون بشكل متكرر ، "كيف يمكنني تحفيز الموظفين؟" إنه أحد أكثر الأسئلة شيوعًا التي تطرح علي. سؤال خاطئ. اسأل بدلاً من ذلك ، "كيف يمكنني إنشاء بيئة عمل يختار فيها الموظفون الأفراد أن يكونوا متحمسين لأهداف وأنشطة العمل؟"
يمكنني الإجابة على هذا السؤال. الجواب الصحيح هو أنه ، بشكل عام ، أنت تعرف ما يجب عليك القيام به ؛ أنت تعرف ما يحفزك. أنت فقط لا تلتزم باستمرار ، وبطريقة منضبطة ، بما تعرفه عن تحفيز الموظفين.
النصائح العشر ، الموضحة في هذه المقالة ، هي مفاتيح النجاح الإشرافي في خلق الدافع الإيجابي للموظفين والمعنويات. يكمن التحدي في دمجها في مجموعة المهارات الخاصة بك والقيام بها باستمرار - كل يوم. المؤلف ، جيم كولينز حدد الأشخاص المنضبطين الذين يقومون بأشياء منضبطة كل يوم كواحدة من السمات المميزة للشركات التي انطلقتحسن إلى عظيم: لماذا تجعل بعض الشركات قفزة ... والبعض الآخر لا.
استمر في التعلم وتجربة أفكار جديدة لتحفيز الموظفين
استخدم أي وصول لديك للتعليم والتدريب. قد يكون لديك مدرب داخلي أو يمكنك البحث عن دروس من مستشار خارجي أو شركة تدريب أو كلية أو جامعة. إذا كانت شركتك تقدم خطة مساعدة تعليمية ، فاستخدمها بالكامل.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابدأ في التحدث مع متخصصي الموارد البشرية حول إنشاء واحد.إن القدرة على التعلم المستمر هي ما سيبقيك تتحرك في حياتك المهنية ومن خلال جميع التغييرات التي أتوقعها وسنرى في العقد المقبل. ستحتاج إلى الحد الأدنى إلى تعلم أدوار ومسؤوليات المشرفين والمديرين وكيفية:
- تقديم التغذية الراجعة،
- تقديم الثناء والاعتراف ،
- توفير الانضباط التدريجي المناسب ،
- إعطاء تعليمات،
- مقابلة الموظفين المتفوقين وتوظيفهم ،
- تفويض المهام والمشاريع ،
- استمع بعمق و بعمق
- كتابة السجلات والرسائل وتدوين الملفات وتقييمات الأداء ،
- تقديم عروض ،
- إدارة الوقت ،
- تخطيط وتنفيذ المشاريع ،
- حل المشكلة ومتابعتها للتحسين المستمر ،
- صنع القرارات،
- إدارة الاجتماعات و
- بناء فرق وأفراد مفوضين في بيئة عمل جماعي.
قد تسأل ما علاقة كل هذا بتحفيز الموظفين؟ كل شىء. كلما كنت أكثر راحة وثقة بشأن هذه الكفاءات في العمل ، كلما كان لديك المزيد من الوقت والطاقة والقدرة على تكريسها لقضاء الوقت مع الموظفين وخلق بيئة عمل محفزة.
خصص وقتًا لتحفيز الموظفين
اقضِ الوقت يوميًا مع كل شخص تشرف عليه. قد يهدف المديرون لمدة ساعة في الأسبوع مع كل من تقاريرهم المباشرة. تشير العديد من الدراسات إلى أن عامل تحفيز عمل الموظف الرئيسي يقضي وقتًا إيجابيًا في التفاعل مع المشرف.
قم بجدولة اجتماعات تطوير الأداء الفصلية في تقويم عام حتى يتمكن الأشخاص من معرفة متى يمكنهم توقع بعض الوقت الجيد والاهتمام منك. يمكنك جعل عامهم ، وليس يومهم فقط.
التركيز على تنمية الأفراد لتحفيز الموظفين
يرغب معظم الأشخاص في التعلم وتنمية مهاراتهم في العمل. بغض النظر عن سببهم: ترقية أو عمل مختلف أو منصب جديد أو دور قيادي ، يقدر الموظفون مساعدتك. تحدث عن التغييرات التي يريدون إجراؤها في وظائفهم لخدمة عملائهم بشكل أفضل.
تشجيع التجريب والمجازفة المعقولة لتطوير مهارات الموظفين. تعرف عليهم شخصيا. اسأل ما يحفزهم. اسأل عن الأهداف المهنية التي لديهم والتي تهدف إلى تحقيقها. ضع خطة لتطوير الأداء مع كل شخص وتأكد من مساعدته في تنفيذ الخطة. الاجتماع الفصلي لتطوير الأداء هو فرصتك لإضفاء الطابع الرسمي على الخطط للناس. يمكنك جعل حياتهم المهنية.
شارك الأهداف والسياق: تواصل لتحفيز الموظفين
يتوقع الناس منك معرفة الأهداف ومشاركة الاتجاه الذي تتجه إليه مجموعة العمل الخاصة بك. كلما كان بإمكانك إخبارهم عن سبب وقوع حدث ، كان ذلك أفضل.
قم بإعداد الموظفين مقدمًا إذا كان الزوار أو العملاء سيأتون إلى مكان عملك. عقد اجتماعات منتظمة لمشاركة المعلومات واكتساب أفكار للتحسين وتدريب سياسات جديدة. عقد مجموعات التركيز لجمع المدخلات قبل تنفيذ السياسات التي تؤثر على الموظفين. تعزيز فرق حل المشكلات وتحسين العملية.
قبل كل شيء ، لقيادة مجموعة عمل أو قسم أو وحدة بشكل فعال ، يجب أن تتحمل المسؤولية عن أفعالك ، وأفعال الأشخاص الذين تقودهم ، وتحقيق الأهداف التي تخصك.
إذا كنت غير راضٍ عن عيار الأشخاص الذين توظفهم ، فما هي مسؤوليتهم؟ إذا كنت غير راضٍ عن التدريب الذي يتلقاه الأشخاص في مجموعة العمل الخاصة بك ، فمن المسؤول ذلك؟ إذا سئمت من المبيعات والمحاسبة التي تغير أهدافك وجدولك واتجاهك ، فمن مسؤوليته ذلك؟
إذا صعدت إلى السلك ، سيحترمك الناس ويتبعونك. أنت تخلق بيئة عمل يختار الناس فيها الدافع. إنها تبدأ معك. يمكنك جعل تجربتهم الكاملة مع شركتك.
